to read complaints and reviews, or file yours.Altyapı Sorunu Nedeniyle Üç Aylık İnternet Kesintisi Ve Fatura Şikayeti
TurkNet üzerinden Türk Telekom altyapısı ile aldığım sabit internet hizmetim Kasım ayından bu yana tamamen kesildi ve o tarihten beri bir daha hiç bağlantı sağlayamadım. Yaklaşık üç aydır evimde internet kullanamıyorum.
Bu süre içinde defalarca arıza kaydı açtım, her seferinde “sürecin takipçisiyiz, altyapı sağlayıcısından bilgi talep ettik” gibi genel cevaplar verildi ancak sorun hiç çözülmedi, somut bir adım atılmadı. İnternet hizmeti alamadığım bu dönemde iki fatura çıkarılarak yaklaşık 1400 TL ücretlendirme yapıldı.
Adresim Hatay Antakya’da bulunuyor ve bölgede zaten mobil şebeke de düzgün çekmiyor. İnternetim olmadığı için ne işimi ne kişisel işlerimi halledebilir durumdayım, ciddi anlamda mağdur durumdayım.
TurkNet’ten, Hatay Antakya’daki adresimde altyapı ve bağlantı sorunumun acilen giderilmesini ve internet hizmetimi kesintisiz şekilde kullanabilir hale getirilmesini talep ediyorum. İnternet verilemeyen dönemle ilgili faturalarımın da gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
