Ana Sayfa
TurkNet
Arıza
Sabit İnternet Hizmetimde İki Aylık Kesinti Ve Sürekli Ertelenen Çözüm Tarihleri

ID:34734010

Sabit İnternet Hizmetimde İki Aylık Kesinti Ve Sürekli Ertelenen Çözüm Tarihleri

Berke

01 Ocak 23:21

480

TurkNet üzerinden, Türk Telekom altyapısıyla aldığım sabit internet hizmetim yaklaşık 2 aydır tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Hatay Antakya Saraykent Mahallesi’indeki adresimde bu süre boyunca internet kullanamıyorum.

İlk arıza kaydı açtığımda tarafıma bölgede genel arıza olduğu, Türk Telekom ekiplerinin çalıştığı ve sorunun 27 Aralık’ta çözüleceği bilgisi verildi. 27 Aralık geldiğinde tarih 31 Aralık’a ertelendi, 31 Aralık olduğunda ise bu kez 11 Ocak’a ötelendi. Her seferinde çözüm tarihi ileri alınmasına rağmen bağlantı hâlâ sağlanmadı ve bu ertelemenin sonu gelmeyecekmiş gibi görünüyor. Son olarak herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadan destek talebim de kapatıldı.

TurkNet nezdinde 94108401 numaralı destek talebim, 4851194 numaralı aboneliğim ve 8863222012 devre numaram bulunmaktadır. Uzun süredir internetsiz kalmama rağmen somut bir çözüm sunulmadığı için mağdur durumdayım.

İnternet bağlantımın en kısa sürede aktif hale getirilmesini ve bu uzun süreli kesintinin bir an önce sonlandırılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Yunus

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şerif sonuçtan hiç memnun değil

23 Gündür Devam Eden İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

Şerif

TurkNet

21 Kasım 2025 14:18

552

Hatay Antakya’daki adresimde kullandığım TurkNet internet aboneliğim 30.10.2025 tarihinden beri, yani 23 gündür tamamen yok. Bu süre zarfında evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Sorunla ilgili olarak defalarca kez kayıt açtım, müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde genel bir arıza olduğu...

23-gundur-devam-eden-internet-kesintisi-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

TurkNet Kesintisi Nedeniyle İki Gündür İnternetsiz Ve Telefonsuz Kaldık

Can

TurkNet

12 Aralık 2025 17:00

451

TurkNet üzerinden aldığımız internet ve sabit telefon hizmeti 2 gündür tamamen kesik durumda. Ev telefonu hiç çalmıyor, internet bağlantımız da hiç yok. 2 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdık ve 2025121100129821856 numaralı kayıt oluşturuldu ancak aradan zaman geçmesine rağmen...

İki Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Bilgi Verilmemesi Mağduriyet Yaratıyor

Meltem

TurkNet

01 Aralık 2025 08:06

876

TurkNet sabit internet aboneliğim için 2 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum ve bağlantım hiç yok. 30.11.2025’ten beri evden çalışamıyor, işlerimi yürütemiyorum ve ciddi şekilde mağdur durumdayım. Sorunu yaşadığım andan itibaren defalarca TurkNet’i aramama rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamıyor...

İki Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Bilgi Verilmemesi Mağduriyet Yaratıyor

1 Destek

Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet İnternet Kesintisi Mağduriyeti Ve Maddi Kayıplar

Mahmut

TurkNet

14 Aralık 2025 23:45

377

TurkNet abonesiyim ve 28.11.2025 tarihinden beri ev internetim tamamen yok, hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Yaklaşık 20 gündür mağdur durumdayım. Evdeki tüm işlerimi mobil veri üzerinden yürütmek zorunda kaldım ve bu nedenle bu ay ikinci kez ekstra internet paketi satın almak zorunda kaldım. Eşim ...

TurkNet İnternet Kesintisi Mağduriyeti Ve Maddi Kayıplar

1765748906030.img-0361.jpg

TurkNet İnternetim Haftalardır Kesik Muhatap Bulamıyorum

Esra

TurkNet

02 Kasım 2025 16:38

522

13 Ekim 2025 tarihinden bu yana TurkNet ev internetim tamamen kesik durumda. Üç haftadır hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştığımda ise sadece otomatik yanıt veren robotla muhatap oluyorum, sorunumu anlatabileceğim bir yetkiliye ulaşamıyorum ve h...

1 Destek