to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum ve aylardır devam eden ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Haftada en az iki gün internet tamamen kesiliyor, bazı günler 14 saate varan uzun kesintiler oluyor, hatta 3 gün boyunca hiç internet alamadığım zamanlar bile oldu. Bu durum işimi, günlük hayatımı ve online işlerimi ciddi şekilde aksatıyor.
Sürekli aynı sorunu yaşamama rağmen tarafıma sadece mesaj yoluyla “altyapı sorunu” denilerek geçiştirici bilgiler veriliyor. Aylardır aynı gerekçe sunuluyor fakat hiçbir kalıcı çözüm üretilmiyor. 7408604 numaralı arıza kaydı bulunmasına rağmen, süreçle ilgili detaylı bir açıklama yapan, bilgilendiren ya da gerçekten ilgilenen bir yetkiliye ulaşamıyorum. Müşteri temsilcisiyle görüşemiyor, sadece telesekreter ile muhatap kalıyorum ve kendimi tamamen sahipsiz bırakılmış hissediyorum.
Hizmeti İstanbul Bahçelievler’de kullanıyorum ve bu kadar uzun süren, tekrar eden kesintilerin artık kabul edilebilir bir yanı kalmadı. TurkNet’ten, yaşadığım internet kesintilerinin kalıcı olarak giderilmesini ve bu süreçte interneti kullanamadığım dönemler nedeniyle oluşan maddi/manevi zararımın uygun şekilde karşılanmasını talep ediyorum.
Uzun süredir TurkNet internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşamaktayım. Son 3–4 haftadır her gün en az 2-3 saatlik kesintiler oluyor, son olarak da dün sabahtan bu yana internetim tamamen kesildi ve şu ana kadar hiç gelmedi. Evde interneti neredeyse kullanamaz hale geldim. İstanbul Bahçelievler’de bu...
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Bahçelievler’deki adresimde, her ay mutlaka 4-5 kez “çalışma var” denilerek sabah 9’dan akşam 8’e kadar süren internet kesintileri yaşıyorum. Bu durum artık sürekli hale geldi ve ciddi anlamda mağdur oluyorum. Parayı zamanında tahsil ederken...
TurkNet evde internet hizmetimle ilgili yaklaşık 4-5 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Bahçelievler Soğanlı Mahallesi, İstanbul adresinde her ay 2-3 gün boyunca internetim tamamen kesiliyor ve gün boyu hizmet alamıyorum. Bu kesintiler rastgele zamanlarda yaşanıyor, belirli bir saat ya da koşula bağlı ...
Uzun süredir İstanbul Bahçelievler’de TurkNet internet hizmeti kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır neredeyse her gün sabahtan geceye kadar süren kesintiler yaşıyorum. Her seferinde SMS ile “4–6 saate düzelecek” şeklinde mesaj geliyor ancak verilen sürenin sonunda bu kez daha uzun bir süre verilip tekra...
Yaklaşık 3 aydır TurkNet ev interneti hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternetim, her gün 6 ila 8 saat aralığında ve bazen daha uzun sürelerle tamamen kesiliyor. Bu kesintiler gün içinde rastgele zamanlarda meydana geliyor. Modemimde bu sürelerde kırmızı ışık yanıp sönüyor ya da sabit kırmızı y...
Yorumlar