to read complaints and reviews, or file yours.Alınmayan Modem Ücreti Faturada, Uzman Desteği Ve Müşteri İlgisi Yok
TurkNet firması kendilerinden almadığım modemin parasını faturaya ekledi. Ellerinde kendi cihazımı kullandığım verisi olmasına rağmen. Şikayet oluşturduğumda yaklaşık iki ay araştırıyoruz diye bekletiyorlar, kısacası bezdirmeye çalışıyorlar. Müşteri ilgisi sıfır, yaşanan sorunda uzman irtibatı yok, üstelik dalga geçer gibi konuşmalar vs.
Gelişme
TurkNet abonelik sırasında almadığım modemi faturaya ekledi. Kendi modemim olduğunu personellerinden modem almadığımı belirtmeme rağmen ve ip den kontrol ettiklerinde kendi cihazım olduğunu gördüklerini belirtiyorlar. Müşteri hizmetleri ilgisi sıfır hatta dalga geçtiklerini düşünüyorum. Konu ile ilgili şikayet oluşturuyorum belirli aralıklarla ben soruyorum ona rağmen 2 ay bekletiyorlar ve sonucu sormadan söylemeye zahmet bile etmiyorlar.
