Aylardır Bağlanmayan İnternet Ve Sürekli Ertelenen Sözler
TurkNet’e yaklaşık 4-5 ay önce başvuru yaptım ve 4744100 numaralı aboneliğim bulunuyor. Ancak bu süreçte bir türlü internet bağlantım sağlanmadı. Sürekli farklı sebepler öne sürülerek bağlantı işlemi erteleniyor. Bazen binada sorun olduğu, bazen kablo çekilmediği gibi gerekçelerle her ay bağlantı bi...
TurkNet Destek Taleplerine Geç Ve Yetersiz Yanıt: 2 Gündür İnternetsiz Kaldım
TurkNet müşteri hizmetleriyle yaşadığım iletişim sorununu paylaşmak istiyorum. 13 Ekim Pazar akşamı saat 21.00’de internet bağlantımda bir sorun yaşadım ve online işlem merkezi üzerinden destek talebinde bulundum. Bana modemi resetlememi söylediler, dedikleri gibi yaptım fakat sonrasında hiç interne...
Evde İnternet Çekim Gücü Çok Düşük, Sürekli Bağlantı Sorunları Yaşıyorum

Yaklaşık 5-6 aydır TurkNet fiber internet hizmeti kullanıyorum. Ancak evimin bazı odalarında internet bağlantısı çok zayıf, sürekli donma ve kasmalar yaşıyorum. Bu süre zarfında en az 10 defa müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde hat değerlerimin normal olduğu söylenip arıza kaydım k...
Bilinmeyen Numaradan Yetkisiz Modem Satışı Ve Kişisel Bilgi Güvenliği Endişesi

13/10/2025 tarihinde TrDigital adına arandım ve bana modem satmaya çalıştılar. Görüşmede ev adresimi istediler ve ben de verdim. Daha sonra kapıda ödeme yöntemiyle, kart veya nakit olarak 4.990 TL talep ettiklerini söylediler. Ancak herhangi bir ürün gönderilmedi ve ödeme yapmadım. Görüşmeden sonra ...
Uzun Süreli Fiber İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

4 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Sultanbeyli Mimar Sinan Mahallesi İshak Sokak No:12 adresindeki fiber internet hattımda kopukluk oluştu ve o tarihten beri internet hizmeti alamıyorum. Hizmet sağlayıcım TurkNet üzerinden müşteri kaydı oluşturdum, onlar da Türk Telekom’a arıza kaydı açtılar (Arıza Taki...
Kurulum Randevusuna Rağmen İnternetsiz Kaldım, Mağduriyetim Giderilmiyor

10 Ekim’de TurkNet ev interneti başvurusu yaptım ve 13 Ekim için kurulum randevusu verildi. Ancak o tarihten bu yana ne arayan oldu ne de kurulum için gelen bir ekip. Eski internet aboneliğim bugün sona erdiği için şu an tamamen internetsiz kaldım ve evden çalışan biri olarak mağduriyet yaşıyorum. M...
Günlerdir Süren İnternet Kesintisine Çözüm Sunulmuyor, Mağduriyetim Artıyor

06 Ekim 2025’ten beri İstanbul Zeytinburnu’ndaki evimde TurkNet fiber internet hizmetim tamamen kesildi ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı açıldı ancak her seferinde aynı otomatik mesajlar gönderiliyor ve herhangi bir somut ç...
Peşin Ödeme Yapmama Rağmen Haksız Borçlandırma Ve Hat Kısıtlaması

TurkNet’ten yaklaşık 1 yıl önce 1000 GB internet paketi için 4798,80 TL’yi peşin olarak ödeyerek hizmet almaya başladım. Abone numaram: 4115505. Hizme...
Faturada Fazla Ücret Alınması Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsız Kalma

TurkNet Evde İnternet hizmeti kullanıcısıyım. Eylül ayı faturamda normalde ödemem gereken 639 TL yerine 839 TL ücret yansıtıldı. Fazla ücret alınmasının sebebiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaştım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dö...
Kısıtlama Sonrası Ek Ücret Mağduriyeti Ve İptal Talebi

13.10.2025 tarihinde, TurkNet’e ait 710 TL tutarındaki faturamı kredi kartı ile ödeyemediğim için hizmetim kısıtlandı. Ödeme yaptıktan sonra hizmetin tekrar açılacağı söylendi ancak ilk faturama ek olarak 250 TL “hizmet kısıtlama ücreti” yansıtılacağı belirtildi. Müşteri hizmetleriyle de bu konuda...
TurkNet'te Sürekli Bağlantı Ve Hız Sorunları Çözülmüyor
TurkNet ev interneti hizmetine geçtiğimden beri her gün düzenli olarak bağlantı kopmaları ve hız sorunları yaşıyorum. İnterneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum ve bu durum hayatımı olumsuz etkiliyor. Sorunla ilgili olarak TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak bana yardımcı olunma...
Uzun Süreli Gigafiber Kesintisi Ve Çözüm Sunulmaması

10 Ekim’den bu yana İstanbul Küçükçekmece i̇nönü Mahallesi’indeki adresimde TurkNet 1000 Mbps gigafiber internet hizmetini kullanamıyorum. Genel bir arıza olduğu bildirildi ancak belirtilen sürede sorun giderilmedi. Geç de olsa internet kısa süreliğine düzeldi, fakat yaklaşık 1 saat sonra tekrar kes...
6 Gündür Kesik İnternet, Fatura Ve Mağduriyet

TurkNet ev interneti hizmetim, İstanbul Bakırköy Zuhuratbaba Mahallesi Akatlar Sokak adresimde 6 gündür tamamen kesik. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde altyapıda sorun olduğu ve ay sonuna kadar internet verilemeyeceği bilgisi verildi. Ancak bu süreçte tarafıma fatura kesildi. Evde interne...
Başvurum Yapıldı, Kurulum Ve Dönüş Bekleniyor: Mağduriyet Yaşıyorum

10 gün önce Sakarya Adapazarı’ndaki adresim için TurkNet’e yeni abonelik başvurusu yaptım. Başvuru numaram: 4802008. Ancak başvurumdan bu yana modem kurulumu yapılmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece “Sizi geri arayacağız” şeklind...
Aktivasyon Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

08.10.2025 tarihinde TurkNet internet hizmeti için Kırıkkale Yahşihan adresimde aktivasyon ve kurulum işlemlerinin gerçekleşeceği bildirildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir ge...
TurkNet Sürekli Kesilen Gigafiber İnternet Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet
TurkNet gigafiber internet aboneliğimi yaklaşık 1 ay 7 gün önce Üsküdar Murat Reis Mah. Selamet Sk. 64-1/e Dükkan adresimde başlattım. Ancak abonelik başladığından beri internet bağlantım sürekli kopuyor, çoğu zaman hiç bağlanamıyorum. Bu süre zarfında defalarca TurkNet sitesinden destek talebi oluş...
Beş Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

7 Ekim’den beri (yaklaşık 5 gündür) Zeytinburnu/İstanbul adresimde TurkNet ADSL internet hizmetim tamamen kesik durumda. Bu süreçte ailem ve ben ciddi şekilde mağdur olduk. Daha önce ara sıra kısa kesintiler yaşanıyordu fakat bu sefer internet tamamen yok oldu ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyor...
TurkNet Sürekli Kara Listede Olan IP Adresleri Nedeniyle İnternet Hizmetinden Yararlanamıyorum

TurkNet fiber internet aboneliğim kapsamında bana verilen 95.70. X. X bloğundaki IP adresleri, 8 farklı uluslararası spam blacklist’inde kayıtlı. Modemimi 5-6 kez yeniden başlatıp farklı IP almama rağmen, sürekli aynı sorunlu bloktan IP veriliyor ve hepsi kara listede yer alıyor. Bu nedenle Google ...
Kurulum Sözleri Tutulmadı, Bir Aydır İnternetsiz Kaldık!

17 Eylül 2025 tarihinde TurkNet ev interneti aboneliğimizi başlattık. Abonelik öncesinde, kurulum ve kablo çekme işlemlerinin tamamen TurkNet tarafınd...
Bağlantı Yapılmayan İnternet Başvurusu Ve Ücret İadesi Talebi

16 gün önce Sakarya’daki adresimde TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. Bağlantı kurulmadı ve bu süre boyunca hiç internet hizmeti alamadım. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde “bağlanacak” denilerek oyalandım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Kart bilgilerimi girdim,...
TurkNet Gigafiber Hizmeti Uzun Süredir Kesik, Sorun Çözülemiyor

9 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Küçükçekmece’deki evimde kullandığım TurkNet gigafiber internet hizmetim tamamen kesildi ve o günden bu yana internet erişimim hiç sağlanamıyor. Arıza sürekli devam ediyor ve bugüne kadar hiçbir düzelme olmadı. Teknik servis ekibi adresime gelerek inceleme yaptı, anca...
36 Saatlik İnternet Kesintisi Nedeniyle Güvenlik Zafiyeti Ve Mağduriyet

10.10.2025 tarihinde saat 20:11’den bu yana, yaklaşık 36 saattir İstanbul Esenler Fatih Mahallesi’indeki adresimde TurkNet 100 Mbps Limitsiz internet hizmetim tamamen kesildi. Bu süre boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak “çalışma devam ediyor” dışında herhangi bir bilgi ala...
-
Abonelik 5.452
-
Adres Değişikliği 1.612
-
ADSL 243
-
Altyapı 1.734
-
Altyapısız İnternet 115
-
Arıza 6.886
-
Bakım Çalışması 228
-
Dondurma İşlemi 93
-
Ev Telefonu Hizmeti 102
-
Evde İnternet 1.768
-
Fatura 3.938
-
Fiber İnternet 2.528
-
Gezgin İnternet 58
-
Gigafiber 1.019
-
Hız Testi 836
-
İnternet Kesintisi 4.436
-
İnternet Paketleri 455
-
Modem 2.628
-
Online İşlemler 1.454
-
Ping Sorunu 164
-
VDSL 423
-
Yalın İnternet 56
