Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33928055

Beş Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

profile
Saliha
TurkNet
12 Ekim 2025 14:44
807

7 Ekim’den beri (yaklaşık 5 gündür) Zeytinburnu/İstanbul adresimde TurkNet ADSL internet hizmetim tamamen kesik durumda. Bu süreçte ailem ve ben ciddi şekilde mağdur olduk. Daha önce ara sıra kısa kesintiler yaşanıyordu fakat bu sefer internet tamamen yok oldu ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyoruz.

Her gün, günde 4-5 kez online işlem merkezi üzerinden kayıt oluşturdum. Sistem, tarafıma telefonla dönüş yapılacağını belirtti ancak bugüne kadar ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım. Sürekli kayıt oluşturmama rağmen hiçbir şekilde iletişime geçilmemesi ve bilgi verilmemesi beni çok mağdur etti. Müşteri numaram: 1437875.

Bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, internet bağlantımın acilen tekrar sağlanmasını ve kesinti süresince kullanamadığım hizmet için ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca, tarafıma düzenli olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

8 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
İnanç
TurkNet
22 Ekim 2025 22:11
643

16 Ekim’den bu yana İstanbul Zeytinburnu’ndaki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesildi ve şu an sekizinci gün olmasına rağmen hâlâ bağlantı sağlayamıyorum. Bu süre boyunca interneti hiç kullanamadım. Sorunun çözülmesi için defalarca destek kaydı oluşturdum, toplamda 12 kez müşteri hizmetle...

8-gundur-suren-internet-kesintisi-ve-cozumsuz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-4.jpg
8-gundur-suren-internet-kesintisi-ve-cozumsuz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-3.jpg

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Ek Masraflar Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Serap
TurkNet
08 Ekim 2025 19:59
526

2 Ekim’den bu yana İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresimde TurkNet ev interneti hizmetim tamamen kesik durumda ve bugün itibarıyla 7 gündür hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Bu süreçte her gün 3-5 kez müşteri hizmetlerini aradım, bana sürekli altyapı arızası olduğu ve çözüm sürecinin deva...

TurkNet'ten 5 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Akin
TurkNet
25 Eylül 2025 10:07
329

5 gündür TurkNet ev interneti (ADSL) bağlantım tamamen kesik durumda. 7236 Sokak No:27, Emek Mahallesi adresinde hizmet almaktayım ve müşteri numaram 5353****58’dir. Bu süre zarfında internet erişimim tamamen yok, işlerim ve günlük hayatım ciddi şekilde aksadı. Sorunun başından itibaren TurkNet müş...

İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebim Karşılanmıyor

profile
Gizem
TurkNet
26 Ağustos 2025 11:36
965

23 Ağustos 2025 tarihinden beri İstanbul Zeytinburnu Telsiz Mahallesi’indeki evimde TurkNet internet hizmeti alamıyorum. Günlerdir internetim yok ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen sadece hazır cevaplar verildi, hiçbir somut çözüm sunulmadı. Daha önce de benzer s...

Öne Çıkan Konular

TurkNet İnternet Kesintisi TurkNet başka operatörden geçiş TurkNet İnternet Kesintisi adsl TurkNet adres TurkNet adsl TurkNet online işlemler
Benzer Şikayet Yaz

TurkNet Kategorileri