Evde İnternet Çekim Gücü Çok Düşük, Sürekli Bağlantı Sorunları Yaşıyorum

Yaklaşık 5-6 aydır TurkNet fiber internet hizmeti kullanıyorum. Ancak evimin bazı odalarında internet bağlantısı çok zayıf, sürekli donma ve kasmalar yaşıyorum. Bu süre zarfında en az 10 defa müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde hat değerlerimin normal olduğu söylenip arıza kaydım kapatıldı, herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı.

Sorun evin belirli odalarında sürekli olarak devam ediyor. Modemin konumunu değiştirmeme rağmen, 10 metre ötesinde bile çekim gücü çok düşük ve sorun çözülmedi. Kullandığım modemin marka ve modelini şu an için belirtemiyorum. Müşteri numaram: 4076193.

Antalya/Kepez adresinde yaşadığım bu problem için artık modem değişimi talep ediyorum. Kalıcı ve etkili bir çözüm sunulmasını istiyorum.