20 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

12 Ağustos’tan bu yana, yani yaklaşık 20 gündür TurkNet ev interneti hizmetim tamamen kesik durumda. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde ekiplerin ilgileneceği söylendi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sürekli olarak oyalandım. Modem ve kabloları kontrol ettim, tarafımdan kaynaklı bir sorun bulunmuyor.

İnternet hizmetimin acilen tekrar sağlanmasını ve bu süre zarfında kullanamadığım hizmet için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 2637847, kayıtlı GSM: 0505*****18. Hizmeti aldığım adreste sürekli olarak bu kesinti yaşanıyor ve mağduriyetim devam ediyor.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.