to read complaints and reviews, or file yours.5 Gündür Süren İnternet Kesintisine Çözüm Sunulmuyor!
TurkNet ev internetim, İstanbul Şişli Nişantaşı’ndaki adresimde 5 gündür tamamen kesik durumda. Her gün müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “kaydınızı aldık, kesinti için üzgünüz” şeklinde otomatik bir yanıt alıyorum, ancak kimse bana ulaşmıyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Müşteri numaram: 4249809.
Özellikle son 4 gündür, her aradığımda “12 saat sonra internetiniz gelecek” deniyor fakat verilen süreler dolmasına rağmen internet asla gelmiyor. Bu süreçte modemi kapatıp açmak, kabloları kontrol etmek gibi tüm olası yöntemleri denedim, ancak hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım, ilk defa bu kadar uzun süreli bir kesintiyle karşılaşıyorum.
Hizmetim taahhütsüz olmasına rağmen, sözleşme şartlarına uygun hizmet alamadığım için ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca acil şekilde tarafıma geri dönüş yapılmasını ve sorunun hızla çözülmesini istiyorum.
