to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ev internetim, İstanbul Şişli Nişantaşı’ndaki adresimde 5 gündür tamamen kesik durumda. Her gün müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “kaydınızı aldık, kesinti için üzgünüz” şeklinde otomatik bir yanıt alıyorum, ancak kimse bana ulaşmıyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Müşteri numaram: 4249809.
Özellikle son 4 gündür, her aradığımda “12 saat sonra internetiniz gelecek” deniyor fakat verilen süreler dolmasına rağmen internet asla gelmiyor. Bu süreçte modemi kapatıp açmak, kabloları kontrol etmek gibi tüm olası yöntemleri denedim, ancak hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım, ilk defa bu kadar uzun süreli bir kesintiyle karşılaşıyorum.
Hizmetim taahhütsüz olmasına rağmen, sözleşme şartlarına uygun hizmet alamadığım için ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca acil şekilde tarafıma geri dönüş yapılmasını ve sorunun hızla çözülmesini istiyorum.
24 Eylül’den beri İstanbul/Bahçelievler’deki adresimde TurkNet ev internetim tamamen kesildi. İki gündür internet yok ve müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “kayıt oluşturduk, en kısa zamanda çözeceğiz” yanıtını alıyorum. Ancak ne gelen var ne giden, herhangi bir çözüm sunulmadı. Modemi kapatıp ...
TurkNet ev internetim 3 gündür tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. İstanbul Şişli 'de bulunan adresimde bu sorun defalarca yaşandı, ancak bu kez 3 gündür hiç düzelmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denedim fakat hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Kendi i...
TurkNet ev interneti aboneliğim (Abone No: 4645170) İstanbul/Göktürk adresinde yaklaşık 1 aydır sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Günde 10-12 kere internetim tamamen kesiliyor ve bu durum evdeki tüm kablosuz cihazlarda aynı şekilde gerçekleşiyor. Kesinti sırasında modemin tüm ışıkları sönüyor. Bu...
TurkNet ev interneti hizmetiyle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. İstanbul Bahçelievler Cumhuriyet Mahallesi Gümüşlük Sokak’ta bulunan adresimde, abone numaram 7321299’dur. Bu ay içerisinde 3 kez, her seferinde en az 8-9 saat süren internet kesintileri yaşadım. Özellikle her arıza sonrası müşteri ...
TurkNet evde internet hizmetimle ilgili olarak son iki aydır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İstanbul Küçükçekmece’deki adresimde, internet bağlantım ayda 3-4 kez sabah 9-10 gibi başlayıp akşam 21-22 saatlerine kadar tamamen kesiliyor. Bu durum hem kişisel işlerimi hem de günlük hayatımı olumsuz...
Abonelik 5.274 
Adres Değişikliği 1.572 ADSL 228 Altyapı 1.585 
Altyapısız İnternet 113 
Arıza 6.646 
Bakım Çalışması 214 Dondurma İşlemi 94 
Ev Telefonu Hizmeti 97 
Evde İnternet 1.720 
Fatura 3.999 
Fiber İnternet 2.251 
Gezgin İnternet 65 
Gigafiber 927 
Hız Testi 816 
İnternet Kesintisi 3.857 
İnternet Paketleri 457 
Modem 2.470 
Online İşlemler 1.554 Ping Sorunu 165 VDSL 293 
Yalın İnternet 48
Yorumlar