to read complaints and reviews, or file yours.
TurkNet ev interneti aboneliğim için İstanbul Çekmeköy’de bulunan adresimde 17 Nisan’dan bu yana, yani 13 gündür tamamen... internetsiz durumdayım. Buna rağmen arızanın giderilmesi için somut hiçbir adım atılmadığını düşünüyorum. 99640146 numaralı destek kaydı üzerinden bugüne kadar 6–7 kez iletişime
14 Nisan’da TurkNet üzerinden Kocaeli Darıca’daki adresim için 1000 Mbps internet başvurusu yaptım. Aradan 14 gün geçmes...ine rağmen hâlâ kurulum için gelen olmadı. Bu süreçte neredeyse her gün farklı bir bilgi verildi. En son dün sabah aranıp gün içinde kuruluma gelineceği söylendi, ardından “adresi
Abone numaram 0004142556’dır. TurkNet’ten 1 Gbps internet hızı sözü verilmesine rağmen, uzun süredir 70–80 Mbps hız alıy...orum ve taahhüt edilen hizmeti kullanamıyorum. Yaklaşık 1 yıldır sürekli hız dalgalanması yaşıyorum, çoğu zaman günlerce düşük hız almak zorunda kalıyorum. Konuyla ilgili defalarc
"Sorunumuz giderildi. Teşekkürler"
İstanbul Sultanbeyli Orhangazi Mahallesi Beyzade Sokak No:34 Daire:4 adresindeki TurkNet internet aboneliğimde uzun süre...dir hız ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Altyapı yetersiz olduğu için zaten en fazla 24 Mbps hız alabiliyorum ancak bir süredir buna ek olarak sürekli kopma ve IP alamama problemiy
Yaklaşık bir hafta önce TurkNet üzerinden İzmir Menemen’deki adresim için ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasın...da kurulum için 22 Nisan Çarşamba günü 13:30–18:00 saatleri arasına randevu verildi ve gelmeden önce aranacağım özellikle belirtildi. Bu görüşmelere ait yazışmaların kayıtları da b
23.04.2026 günü saat 17:27’den beri TurkNet üzerinden aldığım 1000 Mbps fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. S...orunun, yan binanın kentsel dönüşüme girmesi ve TurkNet dağıtım kutusunun tam karşımda olmasına rağmen buna bağlı altyapı çalışmasının yapılmamasından kaynaklandığını düşünüyorum.
TurkNet fiber internet aboneliğim için 18 Nisan’dan beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Uygulamada sürekli “fib...er kesinti” olarak görünüyor ancak günlerdir ne zaman çözüleceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Hizmet aldığım adres İstanbul Bayrampaşa Kocatepe Mahallesi 9. Sokak ve mü
TurkNet’teki mevcut internet aboneliğimi eski adresimden yeni adresime taşımak istiyorum; ancak 10 gündür bu işlemle ilg...ili hiçbir dönüş alamıyorum. Eski telefon numaram değiştiği için bana ulaşamadıklarını düşünüyorum ve bu süreçte internet hizmetimden faydalanamıyorum. TurkNet destek kısmından me
11 Nisan’da İstanbul Beykoz Acarlar’daki adresim için TurkNet Giga Fiber başvurusu yaptım. Kurulum için gelen ilk ekip, ...fiber kabloların binada katın kontrol odasında kaldığını, eve kadar çekilmediğini, bu nedenle kontrol odasından daire içine kablo çekilmesi gerektiğini söyleyip hiçbir işlem yapmad
TurkNet ADSL aboneliğim için Mart 2026 döneminde 799 TL fatura öderken, Nisan 2026 faturamın hiçbir onayı ve bilgim olma...dan 1.099 TL’ye yükseltildiğini gördüm. Aradaki yaklaşık 200 TL’lik fark, önceki dönemlere kıyasla açıklanamayan bir artış olarak faturama yansıtılmış durumdadır. Bu durum üzerine
İş yerimizin internetini uzun süredir TurkNet üzerinden, Özgür İletişim Fiber 100 paketi ile sağlamaktayız. Ara ara kopm...alar ve kesilmeler oluyordu, ancak 19.04.2026 tarihinden 21.04.2026 tarihine kadar internetimiz tamamen kesildi ve bu süre boyunca iş yerimizde hiçbir şekilde internet hizmeti alam
TurkNet ev interneti aboneliğim için 20.04.2026 tarihinde saat 16.00 civarında başlayan ve yazdığım an itibarıyla hâlâ d...evam eden bir kesinti yaşıyorum. İnternet bağlantım tamamen yok ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Durumu bildirerek arıza kaydı açtığımda 99763623 numaralı kayı
TurkNet abonesiyim ve TurkNet’ten aldığım kendi modemimi iade etmek istiyorum ancak günlerdir hiçbir şekilde müşteri hiz...metlerine ulaşıp iade kodu alamıyorum. Telefon numarası üzerinden aradığımda yalnızca telesekreter çıkıyor, SMS ile canlı müşteri hizmeti desteği verileceği söyleniyor fakat böyle
TurkNet abonesiyim, şehir değişikliği nedeniyle Adana Yüreğir’e taşındım. Taşındığım bölgede altyapı eksikliği olduğu iç...in internet bağlantım sağlanamadı ve bu süreçte internet hizmetim donduruldu. Bu sırada gelen ekipler, bölgeden taşınan biri olursa onun boşalan hattı üzerinden bağlantımın sağlana
Yaklaşık 1 haftadır TurkNet internet hizmetimde sürekli kopma, çok düşük hız ve zaman zaman hiç bağlanamama sorunları ya...şıyorum. Hizmet adresim İstanbul Beyoğlu’nda ve bu süre içinde interneti neredeyse sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Abone/hizmet numaram 1932545’tir. Bu süreçte defalarca müşteri
TurkNet’ten 4 Nisan’da Aydın ilindeki adresim için fiber ev internet başvurusu yaptım. Bugün itibarıyla 14 gündür bekliy...orum, ancak ne eve gelen oldu ne de kuruluma dair bilgilendirme yapıldı. Başvurumla ilgili 5166829 numaralı kaydım bulunuyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım.
03.04.2026 tarihinde taşındığım için TurkNet aboneliğimde adres nakil talebinde bulundum. Müşteri/abone numaram 2294816,... Ankara Yenimahalle ilçesinde yeni adresime internet aktarımı yapmak istedim. TurkNet ekipleri 4–5 gün sonra gelerek eve baktılar ve evimde yalnızca Superonline fiber kablosu olduğ
İstanbul Bayrampaşa Kartaltepe Mahallesi’indeki adresimde TurkNet üzerinden internet hizmeti alıyorum. 11.04.2026 tarihi...nde evimin içindeki kablonun kopması nedeniyle internet bağlantım tamamen kesildi ve o tarihten bu yana 6 gündür hizmet alamıyorum. Buna rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Müşteri hizme
TurkNet abonesiyim. İstanbul Esenler’de bulunan adresimde 05.04.2026 tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum. Sistem... üzerinden “genel arıza” görünüyor ve yaklaşık 10–11 gündür kesinti devam ediyor. Bu süre içinde yalnızca 1 gün boyunca internet geldi, ertesi gün tekrar kesildi. TurkNet mobil uy
24 Mart’ta TurkNet gigafiber 1000 Mbps başvurusunda bulundum ve 25 Mart için kurulum randevusu aldım. Ancak bugün 15 Nis...an olmasına rağmen Ankara Çankaya Cevizlidere Mahallesi’indeki adresimde hâlâ bağlantı kurulamadı. Randevu günü sinyalde sıkıntı olduğu söylendi ve en geç 10 iş günü içinde çözülec
08.04.2026 tarihinden bu yana TurkNet ev internetim tamamen kesik durumda. Zaten sık sık kopma yaşarken bu kez kesinti ç...ok uzun sürdü ve günlerdir internet hizmeti alamıyorum. Sorunu yaşar yaşamaz hem internet üzerinden hem de telefonla TurkNet’e ulaştım. Arıza kaydım 99195026 numarasıyla oluşturul
TurkNet ile yaşadığım gigafiber altyapı sorununu ve bilgi eksikliğini paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 10 gün önce binamıza... TurkNet gigafiber kutusu takıldı. Kutunun takılmasından 3 gün sonra yine aynı ekip binamıza gelip sinyalin aktifleştirildiğini söylediler ve herhangi bir sorun yaşamam durumunda k
TurkNet aboneliğimi iptal sürecinde modem iadesi ve rayiç bedeli konusunda birbiriyle çelişen bilgilendirmelere maruz ka...ldım. Sesli arandığımda modemi, SMS ile gönderdikleri adrese gönderebileceğim söylendi. Kod vermeyecek misiniz diye sorduğumda ise online işlemlerden ilettikleri adrese, abone numa