Üç Gün Süren İş Yerinde İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Destek

İş yerimizin internetini uzun süredir TurkNet üzerinden, Özgür İletişim Fiber 100 paketi ile sağlamaktayız. Ara ara kopmalar ve kesilmeler oluyordu, ancak 19.04.2026 tarihinden 21.04.2026 tarihine kadar internetimiz tamamen kesildi ve bu süre boyunca iş yerimizde hiçbir şekilde internet hizmeti alamadık.

Bu kesinti nedeniyle işimizi yapamaz hale geldik. TurkNet uygulaması üzerinden 99760840 numaralı destek kaydını açtık, ayrıca telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmayı defalarca denedik. Buna rağmen telefonla hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamadık, yalnızca arıza kaydı bırakabildik ve sonrasında da ne bir bilgilendirme ne de bir geri dönüş aldık.

Adresimiz Yenibağlıca Mahallesi Etimesgut Bulvarı Etimesgut / Ankara’dadır ve bu adreste üç gündür tamamen internetsiz bırakıldık. Hem yaşadığımız kesintinin acilen giderilmesini hem de mağduriyetimizin ve iş kaybımızın dikkate alınarak gerekli inceleme ve iyileştirmenin yapılmasını, müşterilerle iletişim kanallarının da etkin hale getirilmesini talep ediyorum.