to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Sultanbeyli Orhangazi Mahallesi Beyzade Sokak No:34 Daire:4 adresindeki TurkNet internet aboneliğimde uzun süredir hız ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Altyapı yetersiz olduğu için zaten en fazla 24 Mbps hız alabiliyorum ancak bir süredir buna ek olarak sürekli kopma ve IP alamama problemiyle karşılaşıyorum. Son olarak 24 Nisan tarihinden bu yana internetim tamamen yok ve 1 haftadır hiç hizmet alamıyorum.
Bu süreçte defalarca online destek merkezi üzerinden kayıt açtım. Her seferinde “ilgileneceğiz, teknik ekip gelecek” denilip oyalandım ancak adrese herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi. Bugün ise yaşadığım sorun için bu kez genel arıza olduğu söylendi, fakat günlerdir ne somut bir çözüm ne de bir ekip ziyareti gerçekleşmedi.
Hem sürekli kesintiler hem de son bir haftadır tamamen internetsiz kalmam sebebiyle mağdur durumdayım. Müşteri numaram 2005026’dır. Adresime en kısa sürede teknik ekibin yönlendirilerek bağlantı ve altyapı sorunumun kalıcı olarak giderilmesini ve bu süreçte hiç internet kullanamadığım günlere ait ücretlerin faturamdan iade edilmesini talep ediyorum.
TurkNet’ten aldığım internet hizmetim 03.01.2026 tarihinden beri Zeytinburnu/İstanbul adresimde tamamen kesik durumda, modemimde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve bu süre içinde interneti hiç kullanamadım. Arıza kaydı oluşturmak için defalarca aradım, her seferinde “gelince yapılacak” denildi, ekipler...
Bu aydan 20 gün, geçen aydan da 10 gün olmak üzere toplamda 1 aya yakın süredir internetim kapalı. Apartmanda benden başka 3 kişi daha TurkNet kullanıyor ve hepsi interneti sorunsuzca kullanırken ben neden kullanamıyorum? Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, “Bizim buradan yapabileceğimiz hiçbir müda...
23 Temmuz’dan bu yana Bahçelievler/İstanbul’daki evimde TurkNet gigafiber internet hizmetim tamamen kesildi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme ve arıza kaydı açtırmama rağmen (Müşteri No: 2946690) sorunuma hiçbir kalıcı çözüm sunulmadı; yalnızca “altyapı sorunu” denilerek geçiştir...
TurkNet üzerinden yaklaşık 5 aydır kullandığım 50 Mbps internet paketimde sürekli sorun yaşıyorum. Modeme hiç dokunmamamıza rağmen yaklaşık 1 hafta önce internet ışığı bir anda kırmızı yanmaya başladı ve o günden beri internet kullanamıyorum. Neredeyse her ay bir sorun çıkıyor ve bu durum artık çok ...
Yorumlar