İnternet Kesintileri Ve Düşük Hız Bir Haftadır Çözülmedi

Yaklaşık 1 haftadır TurkNet internet hizmetimde sürekli kopma, çok düşük hız ve zaman zaman hiç bağlanamama sorunları yaşıyorum. Hizmet adresim İstanbul Beyoğlu’nda ve bu süre içinde interneti neredeyse sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Abone/hizmet numaram 1932545’tir.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde ekiplerin ilgileneceği söylendi ancak ne gelen oldu ne de sorunumla ilgili somut bir çözüm üretildi. Sadece geçiştirilip beklemem istendi, fakat hiçbir teknik destek sağlanmadı. Evden çalıştığım için bu aksaklıklar işimi doğrudan etkiledi ve iş yerimden bu nedenle ihtar aldım.

Aldığım hizmetin karşılığını alamıyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. İnternetimin bir an önce sorunsuz, istikrarlı ve kesintisiz hale getirilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım da dahil olmak üzere, hakkımı sonuna kadar savunacağımı ve yaşadığım mağduriyetin peşini bırakmayacağımı belirtmek istiyorum.