to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet internet abonesiyim. 21 Ocak’tan bu yana adres değişikliği sebebiyle yeni ikamet ettiğim adrese internetimi bir türlü taşıtamadım ve 9 gündür mağdur durumdayım. Defalarca doğru adresimi söylememe rağmen sistemde böyle bir adres olmadığını, adresimin farklı yerde göründüğünü belirttiler. TurkNet çalışanı bana “adresiniz şu” diye net bir şekilde tarif etmesine rağmen, aynı adresi söylediğimde bu kez o adreste de kayıtlı bir adres görünmediğini söylediler. Oysa faturamda yazan adres de bu.
Bu süreçte yaklaşık 8 kere müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak her defasında adresimin sistemde görünmediği söylenmekten öteye gidilmedi, somut bir çözüm sunulmadı. Hem internet hizmetim yeni taşındığım eve bağlanmadı hem de günlerdir internetsiz kalarak ciddi şekilde mağdur oldum.
TurkNet’ten talebim, yeni ikamet adresime bir an önce internetimin bağlanmasıdır. Gerekirse ekiplerin konuma en yakın noktaya kadar gelip, kendilerine evi bizzat tarif ederek doğru adresi birlikte tespit etmem ve bağlantının bu şekilde yapılması için yardımcı olmalarıdır. Abone numaram 4280626’dır.
TurkNet ev interneti hizmetine yeni geçiş yaptım. Soğanlı Mahallesi, 3. Ersever Sokak No 5 Kat 2 adresinde, abone numaram 4784629. Ancak daha ilk günümde internetim tamamen kesildi ve 2 gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor; sadece otomatik asist...
TurkNet ev interneti nakil işlemi için 10.11.2025 tarihinde başvuru yaptım. Abone numaram: 3374218. Nakil işleminin 7 gün içinde tamamlanacağı söylendi ancak bugün itibarıyla 9 gündür internetim yok ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süreçte İzmir Tire’deki yeni adresimde defalarca destek kayd...
TurkNet ev internet aboneliğim için 13.01.2025 tarihinden beri, yani 6 gündür tamamen hizmet alamıyorum. İlk etapta altyapı arızası olduğu söylendi, ardından sorunun modem kaynaklı olduğu ifade edildi ancak bu süreçte hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi. Defalarca kez destek kaydı açtım, şu ...
TurkNet internet aboneliğimin sadece adres değişikliği işlemi için 13 Ocak Salı gününden bu yana defalarca randevu verilip her seferinde ertelenmesi nedeniyle mağdur ediliyorum. İlk olarak 13 Ocak Salı için randevu verildi, daha sonra 14 Ocak Çarşamba dendi, ardından “bugün” gelecekleri söylendi, şi...
Yorumlar