TurkNet Adres Değişikliği peşin ödeme

09.11.2025 tarihinde TurkNet aboneliğimin yeni adresim olan İstanbul, Kağıthane’ye taşınması için talep oluşturdum. 14.11.2025’te işlemlerin tamamlandığı bilgisi verildi. Ancak eve gelip kontrol ettiğimde DSL bağlantı hatası nedeniyle interneti kullanamadım. O tarihten bu yana bağlantı sürekli sorun...

26 Ekim 2025 tarihinde başlattığım nakil talebim halen sonuçlanmadı. Eski adresimde Türk Telekom altyapısıyla 100 Mbps fiber internet kullanıyordum. Yeni adresimde TurkNet altyapılı 1.000 Mbps hız mevcut olduğu için bu hıza geçmek istediğimi belirterek nakil talebimi ilettim. Talebim üzerine, kullan...

26 Ekim Pazar günü İzmir Buca’dan Sakarya Akyazı’ya ev interneti nakil işlemi için başvuruda bulundum (Müşteri No: 92690381). Başvurum üzerinden uzun süre geçmesine rağmen halen nakil işlemi tamamlanmadı ve internet hizmetim tamamen kesildi. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...

21/10/2025 tarihinde TurkNet üzerinden aynı mahalle içinde adres nakil başvurusu yaptım. Bugün itibarıyla 10 gün geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı. Bu süreçte beş kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir sonuca ulaşamadım. Her görüşmede sadece personel yetersizliği nedeniy...

TurkNet Nakil İşlemi Gecikti, Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet 20.10.2025 tarihinde İstanbul Gültepe Mahallesi’nden Yeşilova Mahallesi’ne yapılacak olan TurkNet gigafiber ev interneti nakil işlemi için başvurdum. Başvuru sırasında işlemin yasal süre olan 7 gün içinde tamamlanacağı belirtilmişt...

TurkNet internet aboneliğimi İstanbul’dan İzmir, Karşıyaka İmbatlı Mahallesi Çakır Apartmanı’na taşımak için başvurumu yaklaşık bir ay önce gerçekleştirdim. Tüm işlemleri eksiksiz tamamlamama rağmen, bağlantı işlemi için sürekli “ilgileniyoruz, ekipler gelecek” denilerek bekletildim. Bu süre zarfınd...

27 Eylül 2025 tarihinde nakil için gelen TurkNet ekibi, ev tesisatında sorun olduğunu söyleyerek yeni kablo çekilmesi gerektiğini belirtti ve benden 1700 TL ücret talep etti. İnternetimin bir an önce gelmesi için kabul ettim ve ücreti IBAN yoluyla ödedim. Ancak kablo değiştikten sonra da internet ba...

Taşınma sürecinde olduğum için TurkNet’ten 12 aylık peşin ödeme yapmadan önce yeni adresimde hizmet alıp alamayacağımı sordum ve hizmet verileceği söylendi. Ancak taşındıktan sonra sistemde “bulunduğunuz konumda hizmet verilememektedir” uyarısı çıktı. Şu anda internet hizmetini kullanamıyorum ve ipt...

TurkNet ev internetimi yeni adresime taşımak için 12 Eylül 2025 Perşembe günü nakil başvurusu yaptım. Başvuru numaram: 4584313. Kurulumun yapılacağı adres: İstanbul Maltepe, Yalı Mah. Şehit A** İ**** Sk. No:11 Ersen Apt. Daire:7. 20.07.2025 tarihinde 12 aylık peşin ödeme yaptığım halde umursanmıyo...

22 Ağustos'ta Van'dan Mersin'e taşındım ve TurkNet 100 cg Fiber paketim için nakil talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri işlemin 2 ila 7 iş günü içinde tamamlanacağını belirtti. Ancak bugün 9 Eylül olmasına rağmen nakil işlemi hâlâ gerçekleşmedi ve internet hizmetinden hiç faydalanamadım. Bu süreç...

TurkNet ev interneti aboneliğimi başlatırken, yıllık peşin ödeme kampanyasından yararlanmak istedim. İstanbul Üsküdar’daki adresime daha sonra ücretsiz nakil yapılabileceği bilgisi verildiği için yıllık ödememi peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak nakil talebinde bulunduğumda, altyapı farklılığı gere...

TurkNet’ten 12 ay peşin ödeme yaparak internet hizmeti aldım. Nakil işlemi için başvurduğumda, randevuyu ileri bir tarihe vermelerine rağmen belirtilen tarihte kurulum gerçekleşmedi. Üstelik aramadıkları halde “aradık, ulaşamadık” şeklinde bilgi verilmiş. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime ge...

11.08.2024 tarihinde TurkNet üzerinden aynı adreste hizmet nakli başvurusu yaptım. Aradan 7 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve internetim hala bağlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım, ayrıca eski modemimin iadesi için de kod gönderilmedi. Sonun...

TurkNet ev interneti hizmeti kullanıcısıyım. 12 ay peşin ödeme ile aylık 499 TL’lik kampanyadan, kampanya tarihi içerisinde faydalanmak istememe rağmen, nakil sürecinde olduğum için bu fırsattan yararlanmam engellendi. Kampanya 11 Ağustos’ta sona erdi ve benim nakil sürecim de bu tarihte tamamlandı....

07.08.2025 tarihinde TurkNet ev interneti başvurusu yaptım ve 10.08.2025 tarihine kadar geçerli olan 12 ay peşin öde kampanyasından 499 TL ücretle yararlanmak istedim. Başvuru sırasında ve sonrasında, kampanyadan faydalanabilmek için defalarca çağrı merkezi ve online destek üzerinden iletişime geçti...

Haziran ayında şehir dışına taşındığım için abonelik hizmetimin yeni adresime naklini talep ettim. Ancak altyapı hizmetini Türk Telekom verdiği için dağıtım kutusunda arıza olduğu gerekçesiyle tarafıma geri dönüş yapıldı. Birkaç güne düzelir diye bekledim ve yeniden nakil talebi oluşturdum. Bu sefer...

TurkNet internet nakil müşteri temsilcisi ve saha ekibinin dalga geçer gibi işlem yapması can sıkıcı. 29/06/2025 tarihinde nakil başvurusu yaptım. Dün, yani 10/07/2025 tarihinde, 11/07/2025 tarihi için 09.30 ile 12.30 arasında randevu oluşturuldu. Saat 13.00'e kadar kimse aramadı. 13.00'te arayan ki...

TurkNet müşteri hizmetleri, pratik ve uygulamadan anlamayan liyakatsizlerle dolu. Yeni bir eve taşındım ve nakil işlemi başlattım. Tek yapmaları gereken bir randevu oluşturup internetimi bağlaması için saha ekip elemanı yollamaları iken her defasında 3 ay boyunca genel arıza kaydı oluşturdular. (Ya ...

Ben yaklaşık 8 yıllık TurkNet müşterisiydim. Adres değişikliği nedeniyle yeni adresimizde altyapı olmadığını söylediler, bu yüzden iptal etmek zorunda kaldım. Bir yıllık peşin ödeme yapmıştım ve daha 1 yılım dolmadan iptal ettim. Dolayısıyla TurkNet bana borçlu kaldı. Görüşmelerin ardından hesap yap...

10 gündür nakil işlemini yapıp tamamlamadılar, hâlâ mağduruz. Sözde 7 iş günü içinde nakil olacak kesin dediler, 15 gün oldu. Hiç ilgilenen bir Allah'ın kulu yok. TurkNet pişmanlıkmış, çok iyi öğrettiler. Peşin ödemiştim, bir yıllık yazık oldu.

TurkNet internet kullanıcısıyım. Başka bir ile tayin olduğum için zorunlu nakil bulunduğum ile nakil istedim. Müşteri hizmetleri ile konuştuğumda kullandığım modemin altyapıya uygun olmadığı, bu nedenle modemi göndermem gerektiği söylendi. Buraya kadar kabul ettim, daha sonra kurulumu yapacak arkada...

Şimdi bu arkadaşlarla ev interneti için sözleşme yaparken özellikle sordum. Yakın zamanda nakil işlemi olacak ve bana nakil işleminin bedava ve sorunsuz olacağını söylediler. Bunun üzerine sözleşmeyi yaptım. Üstelik bütün ödemeyi peşin yaptım. Yaklaşık bir ay önce nakil başvurusunu yaptım. Defalarca...

TurkNet de kesinlikle saha ekibi yok. Evimi taşıdım. Nakil taşıma işlemini 15.12.2023 tarihinde başlattım. Müşteri hizmetleri kesinlikle çalışabilecek durumda değil, müşteri ile ilgilenmiyorlar. Saha ekibi hasta oldu gelemeyecek bile dediler. Evimde bağlantı yok hala. Arayıp da kendileri erteliyor s...