Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

Bir Aydır Bağlanmayan İnternet Ve Sürekli Oyalama

profile
İrem
04 Ekim 2025 19:18
748

TurkNet internet aboneliğimi İstanbul’dan İzmir, Karşıyaka İmbatlı Mahallesi Çakır Apartmanı’na taşımak için başvurumu yaklaşık bir ay önce gerçekleştirdim. Tüm işlemleri eksiksiz tamamlamama rağmen, bağlantı işlemi için sürekli “ilgileniyoruz, ekipler gelecek” denilerek bekletildim. Bu süre zarfında Türk Telekom tarafından hiçbir şekilde aranmadım veya bilgilendirilmedim.
Bir ay boyunca herhangi bir ilerleme kaydedilmeden, 1 Ekim tarihinde başvurum fiber kablo olmadığı gerekçesiyle iptal edildi. İptal sonrası tekrar başvuru yapmak zorunda kaldım ve hâlâ ev internetim bağlanmadı. Sorunun neden çözülemediğiyle ilgili net bir açıklama alamadım. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde bağlantının sağlanacağı söylendi ancak herhangi bir gelişme yaşanmadı.
Ev internetimi yıllık olarak peşin ödedim. İnternet hizmeti alamadığım için telefonumdan sürekli ek paket satın almak zorunda kalıyor, maddi olarak da mağduriyet yaşıyorum. Hem maddi hem manevi olarak zarar gördüm.
İnternet bağlantımın acilen sağlanmasını talep ediyorum. Sorunun neden bu kadar uzun sürdüğüne dair açık bir açıklama ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

profile
1 Destek ,
2 Yorum
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Tahir
Tahir

TurkNet İzmir'de herkesi mağdur ediyor aynı sorunu bende 1 aydır yaşıyorum sizin sorununuz çözümlendi mi?

İrem
İrem
Şikayet Sahibi

Hayır çözümlenmedi. İptal ettirdim en son

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
Hasan
21 Eylül 2023 19:39
999

profile
Alican
02 Eylül 2025 12:34
731

İnternet Bağlantısı Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Ve Maddi Zarar

profile
Fatih
04 Ağustos 2025 12:26
898
Benzer Şikayet Yaz
TurkNet Kategorileri