to read complaints and reviews, or file yours.Nakil Başvurusu Sonrası Kurulum Yapılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor
TurkNet ev internetimi yeni adresime taşımak için 12 Eylül 2025 Perşembe günü nakil başvurusu yaptım. Başvuru numaram: 4584313. Kurulumun yapılacağı adres: İstanbul Maltepe, Yalı Mah. Şehit A** İ**** Sk. No:11 Ersen Apt. Daire:7.
20.07.2025 tarihinde 12 aylık peşin ödeme yaptığım halde umursanmıyorum. Başvurumun üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Kurulum için görevlendirilen kişiyle iletişime geçtim, belirttiği tarihte gelmedi ve telefonlarıma da cevap vermedi. Buna rağmen sistemde kurulum yapılmış gibi gösterildi. TurkNet müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, bazı temsilciler konuyu anlamadı, bazıları ise sadece “iletiliyor” yanıtı verdi. Sorunum arıza değil, kurulumun hiç yapılmamış olmasıdır.
Adres değişikliği nedeniyle ücretsiz olan bu nakil hizmetinden ilk kez yararlanmak istedim fakat sonuç başarısız oldu ve 1 haftadır mağdurum. Acil olarak yarın kurulumun yapılmasını talep ediyorum.
