to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet internet nakil müşteri temsilcisi ve saha ekibinin dalga geçer gibi işlem yapması can sıkıcı. 29/06/2025 tarihinde nakil başvurusu yaptım. Dün, yani 10/07/2025 tarihinde, 11/07/2025 tarihi için 09.30 ile 12.30 arasında randevu oluşturuldu. Saat 13.00'e kadar kimse aramadı. 13.00'te arayan kişi bir saat sonra geleceğini söyledi. Saat 14.00'te tekrar arayarak bir saat sonra geleceğini söyledi. Saat 15.00'te tekrar arayıp birazdan geleceğini söyledi. Şu an saat 17.37 ve tüm günüm boşa gitti. Hiçbir yere kıpırdayamadık. Müşteri temsilcileri ise sadece 'biz ilettik' cevabını veriyor, başka bir şey söylemiyor. Sürekli gün içerisinde işlem tamamlanacak diye mail geliyor. Yeni müşteri olmak için aradığımızda hemen ulaşabiliyoruz, ancak müşteri olduktan sonra kolay kolay hiçbir şekilde ulaşamadığımız bir firma. Bir yıl için peşin ödeme yaptım, hâlâ geri dönüş bekliyorum.
TurkNet, 5.6.2025 tarihinde nakil işlemi için randevu oluşturuldu bayram öncesi tüm gün evde bekledim ne gelen oldu ne arayan, ertesi gün 2-3 destek kaydı oluşturduğumda ancak bana ulaştılar ve ne özür dilendi ne sebep sunuldu sadece tekrar randevu oluşturabiliriz denilip 5 gün sonrasına yani 09.06....
TurkNet ile 17.05.2025 te aboneliği başlattım ve benden müsait olduğum tarih ile ilgili randevu tarihi istediler bende 23.05.2025 olarak girdim. 19.05.2025te bir ekip beni arayarak geldiğini söyledi. Bende evde olmadığımızı ve randevunun bugün olmadığını söyledim benim randevumu iptal etmişler. Rand...
22.08.2023 itibariyle TurkNet'e arkadaşımın tavsiyesi ile başvurdum ve başvuru sırasında 2-6 iş günü içerisinde kurulumun yapılacağı söylendi. Aynı gün içerisinde saha ekibi tarafından arandım ve 25.08.2023 tarihi için randevu oluşturuldu buraya kadar her şey güzel. 25.08.2023 te kimse bağlantı için...
TurkNet'ten 10 gün öncesinden nakil işlemi başlatıp ayın 25'ine randevu aldım. Bir gün öncesinde saha ekibinden biri beni arayıp bugün evdeyseniz geleyim dedi fakat ben evde yoktum saat 3 gibi gelirseniz evdeyim dedim. Kendisi çok geç olduğu için gelemeyeceğini söyledi ve sonraki gün yani randevunun...
TurkNet internet nakil işlemleri için 19.02.2025 tarihinde başvuruda bulundum. 25.02.2025 tarihinde nakil işleminin yapılacağını, adreste olup olmadığımı teyit etmek için aradılar. Bende izin almak zorunda kaldım fakat kurulum için belirtilen tarihte kimse gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendi...
Abonelik 5.276 
Adres Değişikliği 1.572 ADSL 228 Altyapı 1.586 
Altyapısız İnternet 113 
Arıza 6.652 
Bakım Çalışması 215 Dondurma İşlemi 94 
Ev Telefonu Hizmeti 97 
Evde İnternet 1.721 
Fatura 3.999 
Fiber İnternet 2.252 
Gezgin İnternet 65 
Gigafiber 929 
Hız Testi 816 
İnternet Kesintisi 3.861 
İnternet Paketleri 457 
Modem 2.470 
Online İşlemler 1.554 Ping Sorunu 165 VDSL 293 
Yalın İnternet 48
Yorumlar