to read complaints and reviews, or file yours. 
07.08.2025 tarihinde TurkNet ev interneti başvurusu yaptım ve 10.08.2025 tarihine kadar geçerli olan 12 ay peşin öde kampanyasından 499 TL ücretle yararlanmak istedim. Başvuru sırasında ve sonrasında, kampanyadan faydalanabilmek için defalarca çağrı merkezi ve online destek üzerinden iletişime geçtim. Her seferinde kampanyadan yararlanabileceğim ve işlemlerin en kısa sürede tamamlanacağı söylendi. 09.08.2025 tarihinde evime internet bağlantısı sağlandı.
Ancak, 10.08.2025 tarihinde işlemlerin tamamlandığı ve kampanyadan yararlanamayacağım bildirildi. Oysa hem sözlü hem de yazılı olarak kampanyadan faydalanabileceğime dair defalarca garanti verildi ve elimde bu görüşmelere ait yazışmalar da mevcut. Buna rağmen, müşteri temsilcileri aktivasyonun kampanya bitiş tarihinde tamamlandığını belirterek kampanyadan yararlanamayacağımı söylediler.
Henüz herhangi bir ödeme yapmadım fakat gelecek ay faturama kampanya dışı ücretin yansıtılacağı belirtildi. Başvuru sürecinden itibaren bu belirsizlik ve tutarsızlık sürekli devam etti. İlgili belgeleri ekleyeceğim ve işlemlerin dikkate alınarak, kampanyadan 499 TL ücretle yararlandırılmak istiyorum. Konunun hızlıca ve hakkaniyetli şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 4689082, Aksaray-Merkez adresinde hizmet almaktayım.
30 Temmuz 2025 tarihinde TurkNet’e ev interneti için üye oldum. Üyelik işlemleri sırasında, aylık internet ücretinin peşin ödendiğinde 499,99 TL olacağı bilgisi verildi ve ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak herhangi bir fiyat değişikliği bildirilmeden, bana gelen bir SMS ile faturamın 839,90 TL ol...
TurkNet ev interneti hizmeti kullanıcısıyım. 12 ay peşin ödeme ile aylık 499 TL’lik kampanyadan, kampanya tarihi içerisinde faydalanmak istememe rağmen, nakil sürecinde olduğum için bu fırsattan yararlanmam engellendi. Kampanya 11 Ağustos’ta sona erdi ve benim nakil sürecim de bu tarihte tamamlandı....
TurkNet fiber internet hizmeti için 05.08.2025 tarihinde 6278,8 TL ödeme yaparak fiyat artışından etkilenmemek amacıyla 12 aylık sabit fiyat kampanyasından yararlandım. Ancak ertesi gün, 06.08.2025 tarihinde 771 TL tutarında yeni bir fatura gönderildi. Müşteri numaram: 4490108. Konu ile ilgili müşt...
09.08.2025 tarihinde TurkNet’e 100 Mbps paket için, 1009592 abone numarasıyla başvuru yaptım. İstanbul Çekmeköy Çatalmeşe Mahallesi 230. Sokak No: 45 adresinde hizmet almak üzere başvurum sırasında, altyapımın 100 Mbps desteklediği ve en düşük paketin bu olduğu belirtildi. Ayrıca, 12 aylık peşin öde...
8 Ağustos Cuma günü TurkNet aboneliği başlattım ve bana 10 Ağustos’a kadar üye olursam 12 aylık 499 TL toplu ödeme kampanyasından yararlanabileceğim söylendi. 10 Ağustos’ta internet bağlantım sağlandı ancak uygulama üzerinden işlem yapamadım. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda kampanyanın bi...
Abonelik 5.479 
Adres Değişikliği 1.648 ADSL 255 Altyapı 1.838 
Altyapısız İnternet 116 
Arıza 7.025 
Bakım Çalışması 239 Dondurma İşlemi 90 
Ev Telefonu Hizmeti 106 
Evde İnternet 1.810 
Fatura 3.808 
Fiber İnternet 2.678 
Gezgin İnternet 55 
Gigafiber 1.067 
Hız Testi 845 
İnternet Kesintisi 4.738 
İnternet Paketleri 451 
Modem 2.670 
Online İşlemler 1.353 Ping Sorunu 165 VDSL 496 
Yalın İnternet 55
Yorumlar