to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ev interneti hizmeti kullanıcısıyım. 12 ay peşin ödeme ile aylık 499 TL’lik kampanyadan, kampanya tarihi içerisinde faydalanmak istememe rağmen, nakil sürecinde olduğum için bu fırsattan yararlanmam engellendi. Kampanya 11 Ağustos’ta sona erdi ve benim nakil sürecim de bu tarihte tamamlandı. Ancak, kampanya dönemi içinde başvuru yapmama rağmen, işlemlerim devam ettiği için kampanyadan faydalanamadım.
Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İlk görüşmelerimde nakil işlemi tamamlandığında kampanyadan yararlanabileceğim bilgisi verildi. Fakat daha sonraki görüşmelerimde kampanya tarihinin geçtiği ve bu durumun kendilerini bağlamadığı belirtildi. Bu çelişkili bilgilendirme nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Kendi kontrolüm dışında gelişen bu durumun düzeltilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve kampanyadan yararlandırılmamı talep ediyorum. Müşteri numaram: 1186722, başvuru numaram: 90441311.
TurkNet’ten ev interneti hizmeti almak için 2 Ağustos’ta kredi kartı ile 12 aylık peşin ödeme yaptım ve hizmet bedelini de ayrıca ödedim, toplamda yaklaşık 6.830 TL tutarında bir ödeme gerçekleştirdim. Ancak buna rağmen, internet hizmetim ilk bağlandığından beri bana 839 TL tutarında ilk fatura yans...
TurkNet’e 30 Temmuz’da geçiş yaptım ve 4 Ağustos’ta “12 ay peşin ödeme kampanyası” kapsamında ödememi peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak bana, kampanyanın 1 Eylül sonrası başlayacağı ve bu ay için ayrıca 699 TL ödemem gerektiği söylendi. Bu durumda, 12 ay yerine 13 ay ödeme yapmış oluyorum. Kampany...
07.08.2025 tarihinde TurkNet ev interneti başvurusu yaptım ve 10.08.2025 tarihine kadar geçerli olan 12 ay peşin öde kampanyasından 499 TL ücretle yararlanmak istedim. Başvuru sırasında ve sonrasında, kampanyadan faydalanabilmek için defalarca çağrı merkezi ve online destek üzerinden iletişime geçti...
6 Ağustos 2024 tarihinde TurkNet’e yeni üye oldum ve ev interneti hizmeti için 12 aylık peşin ödeme kampanyasından yararlanmak istedim. Ancak kampanya dönemiyle ilgili bana yanlış bilgi verildiği için indirimli fiyatı ödeyemedim ve kampanya bitince daha yüksek bir tutar olan 7.900₺’yi ödedim. Bana a...
9 Ağustos tarihinde TurkNet’e internet geçişimi gerçekleştirdim. Bana 12 aylık peşin ödeme için aylık 499 TL sabit fiyat sözü verildi ve bu koşullarla geçiş yaptım. Ancak bağlantıdan sonra bu kampanyadan yararlandırılmadım ve şimdi aylık 489 TL ödeme isteniyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, te...
Abonelik 5.289 
Adres Değişikliği 1.572 ADSL 228 Altyapı 1.588 
Altyapısız İnternet 114 
Arıza 6.659 
Bakım Çalışması 216 Dondurma İşlemi 94 
Ev Telefonu Hizmeti 98 
Evde İnternet 1.722 
Fatura 4.000 
Fiber İnternet 2.253 
Gezgin İnternet 65 
Gigafiber 930 
Hız Testi 816 
İnternet Kesintisi 3.875 
İnternet Paketleri 458 
Modem 2.473 
Online İşlemler 1.555 Ping Sorunu 165 VDSL 295 
Yalın İnternet 49
Yorumlar