to read complaints and reviews, or file yours. 
09.11.2025 tarihinde TurkNet aboneliğimin yeni adresim olan İstanbul, Kağıthane’ye taşınması için talep oluşturdum. 14.11.2025’te işlemlerin tamamlandığı bilgisi verildi. Ancak eve gelip kontrol ettiğimde DSL bağlantı hatası nedeniyle interneti kullanamadım. O tarihten bu yana bağlantı sürekli sorunlu; internet ya hiç gelmiyor ya da ara sıra geliyor.
Dün gece online destek ve uygulama üzerinden yaptığım şikayetler sonrası ekipler gelip kontrol etmişler. Ankastrede sorun olduğu söylendi, ancak kimse benimle iletişime geçmediği için sorunu anlatma fırsatım olmadı. Önceki adresimde de son iki ay boyunca sürekli internet kesintileri yaşadım, bu taşınma sonrası ise sorun tamamen kronik hale geldi.
12 ay peşin ödeme ile 100 Mbps sınırsız paket kullanıyorum. Sorunun 15 gün içinde çözülmemesi halinde, 6 yıldır devam eden aboneliğimi iptal etmeyi düşünüyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve bağlantı probleminin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
14.11.2025 tarihinde İstanbul Kağıthane adresim için TurkNet 100 Mbps limitsiz internet başvurusu yaptım. Aradan altı gün geçmesine rağmen internetim bağlanmadı ve bu süreçte işlerim aksadı, telefonumdan internet paketi kullanmak zorunda kaldım ve fazladan fatura ödedim. Verilen randevu tarihinde de...
TurkNet internet hizmetimde son 1 aydır sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetim sık sık gidip geliyor ve bu durumdan dolayı ciddi mağduriyet yaşadım. Modemi defalarca yeniden başlatmama ve tüm temel kontrolleri yapmama rağmen sorun devam etti. Müşteri hizmetlerini aradığımda modemde arıza olab...
17 Ekim 2025 tarihinden bu yana, İstanbul’daki evimde TurkNet internet hizmetinden yararlanamıyorum. Yaklaşık 1 haftayı aşkın süredir tamamen internetsiz kaldım. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta büyük zorluk yaşıyorum; sadece mesaj yoluyla iletişim kurulabiliyor ve bu süreçte herhangi bir çözüm sunulm...
29.10.2025 tarihinde ev internetim tamamen kesildi ve modemimde DSL ışığı yanmıyor. TurkNet'e defalarca (yaklaşık 10 kez) başvurdum, arızayı saha ekiplerine ilettiklerini ve ilk olarak 31.10.2025 tarihine kadar sorunun çözüleceğini söylediler. Ancak internetim hâlâ gelmedi, şimdi de 10.11.2025 tarih...
Yorumlar