to read complaints and reviews, or file yours.Nakil İşlemi Gecikti, İnternet Hizmeti Sağlanmadı Ve Ücret İadesi Talebi
22 Ağustos'ta Van'dan Mersin'e taşındım ve TurkNet 100 cg Fiber paketim için nakil talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri işlemin 2 ila 7 iş günü içinde tamamlanacağını belirtti. Ancak bugün 9 Eylül olmasına rağmen nakil işlemi hâlâ gerçekleşmedi ve internet hizmetinden hiç faydalanamadım.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde işlemin bugün ya da yarın tamamlanacağı söylendi fakat verilen sözler tutulmadı. Sürekli ertelenen nakil işlemi nedeniyle evde internet kullanamadım ve telefonumun interneti de bittiği için mağdur oldum.
1 yıllık internet ücretimi peşin ödemiş olmama rağmen, kullanmadığım ayların ücret iadesini talep ediyorum ve artık TurkNet hizmeti almak istemiyorum. Müşteri numaram: 4395249. Sorunumun acil olarak çözülmesini bekliyorum.
