TurkNet Adres Değişikliği gigafiber

TurkNet gigafiber aboneliğimi adres değişikliği nedeniyle taşımak için 04.05.2026 tarihinde 100 Mbps’lik pakete nakil talebi oluşturdum. Başvuru sırasında işlemin en geç 7 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi verildi; ancak bugün itibarıyla 14 gün olmasına rağmen hâlâ internet erişimim yok ve kurulu...

TurkNet gigafiber nakil işlemi için 12 gün önce başvuru yaptım. Nakil işlemini İstanbul Zeytinburnu’ndan Bahçelievler Çobançeşme’ye taşımak istiyorum. Bu süreçte tam 15 kez müşteri hizmetlerini aradım, her defasında ilgilenileceği ve dönüş yapılacağı söylendi fakat kimse aramadı. Müşteri temsilciler...

5 Kasım’da TurkNet’i arayarak 9 Kasım’da taşınacağımı ve gigafiber internet hizmetimin nakil işlemini başlatmak istediğimi belirttim. Ancak o tarihte işlemin başlatılamayacağı, başlatmam durumunda internetimin ertesi gün kesileceği söylendi ve son iki gün kala aramam gerektiği ifade edildi. 7 Kasım...

28 Ekim'den bu yana, İzmir Buca Adatepe Mahallesi'indeki yeni taşındığımız evimizde TurkNet gigafiber internet hizmetimiz tamamen kesildi ve 5 gündür hiç internet bağlantısı alamıyoruz. Ödemelerimizi düzenli olarak yapıyoruz ve taahhüt süremiz de devam ediyor. Sorunun başladığı ilk günden itibaren m...

TurkNet gigafiber aboneliğimin Esenler'den Bayrampaşa'ya nakli için 3 gün önce başvuru yaptım. Ancak bu süreçte hem internet hizmetim tamamen kesildi hem de nakil işlemi gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, kutuda arıza olduğu belirtilerek herhangi bir çözüm sunul...

10/10/2025 tarihinde TurkNet gigafiber internet hizmetimin İstanbul Bakırköy'deki yeni adresime nakli için başvuruda bulundum. Aradan 20 gün geçmesine rağmen nakil işlemi hala tamamlanmadı ve bu süreçte internet hizmetim tamamen kesildi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve mesaj gönderdim, anca...

TurkNet Nakil İşlemi Gecikti, Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet 20.10.2025 tarihinde İstanbul Gültepe Mahallesi’nden Yeşilova Mahallesi’ne yapılacak olan TurkNet gigafiber ev interneti nakil işlemi için başvurdum. Başvuru sırasında işlemin yasal süre olan 7 gün içinde tamamlanacağı belirtilmişt...

16.10.2025 tarihinde saat 13:30’a TurkNet gigafiber nakil işlemi için randevu verildi. Ancak belirtilen gün ve saatte hiçbir ekip gelmedi. Üstelik telefon ve online destek üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen yalnızca “gelecekler” yanıtı alıyorum, herhangi bir çözüm ya da yeni randevu tarihi...

26.09.2025 tarihinde İstanbul Bağcılar’daki adresime TurkNet gigafiber nakil işlemi başlattım. Başvurudan bu yana yaklaşık iki hafta geçti ve süreç bir türlü tamamlanmadı. Her seferinde randevu veriliyor ancak ekipler gelip herhangi bir işlem yapmadan geri dönüyor. Sürekli olarak altyapı ekibi ile k...

TurkNet Gigafiber nakil işlemi için 1 Ekim’de talep oluşturdum. 3 Ekim’de verilen randevu tarihinde kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Üstelik, kurulum ekipleri tarafından “müsait olmadığımız” gerekçesiyle suçlandık fakat o gün evdeydik ve kimse aramadı, gelmedi. Kargocuların “ev...

TurkNet gigafiber hizmetimde nakil işlemi için başvuru yaptım ve 25 Eylül Perşembe günü için randevu verildi. Ancak randevu tarihinde ekipler gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yardımcı olabilecek net bir yanıt alamadım. Nakil işlemi, ayn...

15.09.2025 tarihinde başlattığım TurkNet gigafiber nakil işlemimle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. 16.09.2025’te aranıp randevu oluşturuldu fakat bağlantı işlemi için kimse gelmedi. O günden bu yana yalnızca TurkNet uygulamasından otomatik bildirimler alıyorum, başka hiçbir şekilde iletişime geç...

4316802 numaralı TurkNet müşterisiyim. Gigafiber hizmeti kullanıyordum, adres değişikliği nedeniyle İstanbul Esenyurt Kıraç Osmangazi Mahallesi Büyük Ayazma Caddesi No:53 D3 adresine taşındım. Taşındığım yerde gigafiber hizmeti olmadığı, sadece VDSL olduğu ve bu nedenle gigafiber aboneliğimi iptal e...

23.08.2025 tarihinde TurkNet 1000 Mbps gigafiber internet hizmetimde nakil işlemi yaptırdım. Ancak ertesi gün tekrar nakil işlemi başlatılmış ve internetim kesildi. Şu an yaklaşık 1 saattir internetsizim. Daha önce de benzer bir sorun iki defa yaşandı. Müşteri numaram: 4400084. Esenler Menderes Ma...

TurkNet Gigafiber internet hizmetimi kullanmaya devam edebilmek için evimi taşıdıktan sonra adres değişikliği yapmak istedim. Ancak eski numarama SMS gönderildiği için işlemleri tamamlayamıyorum ve yeni numarama herhangi bir bilgilendirme gelmiyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca farklı ...

06.08.2025 tarihinde adres değişikliği nedeniyle TurkNet Gigafiber internetim için nakil başvurusu yaptım. Yasal olarak nakil işlemlerinin 1 ila 9 gün içinde tamamlanması gerekirken, başvurum üzerinden 14 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde işlem yapılmadı. Bu süre zarfında şirket tarafından ne aran...

TurkNet gigafiber hattımı 2 Ağustos’tan beri yeni taşındığım İstanbul Küçükçekmece’deki adresime nakil ettirmek istiyorum. 12 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum ve bu süre zarfında internetimi hiç kullanamadım. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve online müşteri hizmetleriyle de görüştüm fa...

TurkNet gigafiber nakil işlemi için 8 gündür bekliyorum. 90314692 numaralı başvurum ile İzmir Karabağlar Doğanay Mahallesi’ne nakil talebinde bulundum. Destek kaydı açılmadan 2 gün önce de bir nakil başvurusu yapmıştım, ancak o başvurum kapatıldı ve işlem yapılmadı. Sonrasında 11.08.2025 tarihi için...

Başlık: TurkNet Nakil Talebim 1 Haftadır Sonuçlanmadı – Ciddi Mağduriyet ve Maddi Kayıp 31 Temmuz 2025 tarihinde mevcut TurkNet aboneliğimin yeni adresime nakli için destek talebi oluşturdum. Ancak sistemde “altyapı görünmüyor” gerekçesiyle işlem başlatılamadı. Oysa aynı binanın alt katında ve yan...

Erkam K***** olarak TurkNet üzerinde şirketim adına internetim ve telefon numaram bulunmaktaydı. Ofis adresi değişikliği yaptığım için TurkNet’ten nakil talebinde bulundum; ancak yeni adresimde gigafiber olmadığı için nakil yapılamayacağı tarafıma iletildi. Daha sonra TurkNet çağrı merkezinden inter...

Yıllardır TurkNet'ten internet ve sabit hat hizmeti alıyoruz. Taşındığımız için nakil talebinde bulunduk. Geldiler, bina da gigafiber var arayın. Direk onu bağlasınlar dediler gittiler. Aradık geldiler, sinyal az geri geleceğiz dediler gittiler. Telefon numarasının değişmesi lazım o bu şu. Sürekli f...

Taşınma durumumuzdan dolayı nakil işlemi verdik. Başka adrese gigafiber altyapısı olmadığı için fibere geçme durumunda kaldık ve bize kurulum bedeli olmayacağını söylediler ama faturalarda kurulum bedeli yansıyor ve asla müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. TurkNet pişmanlıktır. Bu kadarı da olmaz.

Uzun süredir TurkNet müşterisiyim ve gigafiber hizmetinden son derece memnun olduğum için çevremde birçok kişiye de önerdim. Ancak yeni taşındığım adreste fiber altyapı bulunmadığı için aboneliğimi iptal etmek zorunda bırakılıyorum. Bu süreçte iki büyük mağduriyetle karşı karşıya kalacağım: 1. Mev...