Acil Sabit Telefon Arızası Ve Müşteri Destek Eksikliği

TurkNet üzerinden kullandığım 0242 889 00 12 numaralı sabit telefon hattım, 25 Haziran sabahı muayenehaneye geldiğimizde tamamen arızalıydı. O günden bu yana ne arama yapabiliyorum ne de arama alabiliyorum ve arıza halen devam ediyor. Bu durum muayenehane hattı olduğu için hastalarımızın bize ulaşamamasına ve ciddi mağduriyet yaşamamıza neden oluyor.

İki gündür hem telefonla hem de mobil uygulamanız üzerinden defalarca size ulaşmaya çalışmama rağmen arıza kaydı bile oluşturamıyorum. Sürekli denememe rağmen herhangi bir muhatap bulamıyor, sorunun ne zaman giderileceğine dair hiçbir bilgi alamıyorum.

Sabit telefon hattımdaki arızanın acilen giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma cep telefonumdan mutlaka dönüş yapılmasını talep ediyorum.