to read complaints and reviews, or file yours.Acil Sabit Telefon Arızası Ve Müşteri Destek Eksikliği
TurkNet üzerinden kullandığım 0242 889 00 12 numaralı sabit telefon hattım, 25 Haziran sabahı muayenehaneye geldiğimizde tamamen arızalıydı. O günden bu yana ne arama yapabiliyorum ne de arama alabiliyorum ve arıza halen devam ediyor. Bu durum muayenehane hattı olduğu için hastalarımızın bize ulaşamamasına ve ciddi mağduriyet yaşamamıza neden oluyor.
İki gündür hem telefonla hem de mobil uygulamanız üzerinden defalarca size ulaşmaya çalışmama rağmen arıza kaydı bile oluşturamıyorum. Sürekli denememe rağmen herhangi bir muhatap bulamıyor, sorunun ne zaman giderileceğine dair hiçbir bilgi alamıyorum.
Sabit telefon hattımdaki arızanın acilen giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma cep telefonumdan mutlaka dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Mağduriyetim maalesef devam ediyor. Sabit hat arızasını ikili ilişkilerimle Kumluca Türk Telekom daki arkadaşlara rica minnet çözdürdüm ama fiber internete geçirilen internet hattımızda sinyal var görünüyor, ama biz internete bağlanamıyoruz. TTNET elemanları her türlü yolu denedi, uğraştılar ve sonuçta bizim yapacağımız bir şey kalmadı hat sağlam siz TurkNet ile görüşün dediler ve gittiler. Oysa bizim sorunumuz ne telefon ile, ne mobil uygulamadan TurkNet'e ulaşamamak. Nir doktor muayenehanesinde yasal olarak ta çok zor durumdayım. Hastaları resmi olarak kaydedemiyorum. Bunun yasal cezai sonuçları olursa TurkNet ile yasal olarak uğraşacağım. Şu anda önceliğim TurkNet e ulaşmak. Abonelik ücretini 1 yıllık peşin yatırmıştım muhatap bulsam derhal aboneliğimi iptal edip Türk Telekom a geçeceğim. Firma yetkililerine sesleniyorum, derhal sorunu çözün ve beni arayın
