Acil İnternet Kesintisi 24 Saat Sürdü Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

TurkNet Fibernet aboneliğimde 26.01.2026 tarihinde saat 13.00 civarında başlayan internet kesintisi, 27.01.2026 tarihine rağmen hâlâ devam ediyor. Evden çalışan biri olarak işimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum ve bu uzun süreli kesinti nedeniyle işimi yapamaz hâle geldim.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen hatta bağlanamıyor, sistem üzerinden arıza kaydı dahi oluşturamıyorum. Arızanın genel bir arıza olduğu, hatta Türk Telekom kaynaklı olabileceği görülüyor ancak tarafıma net bir bilgilendirme yapılmıyor.

Evden çalıştığım için internet hizmetinin acilen yeniden sağlanmasını, arızanın nedenine ve tahmini çözüm süresine ilişkin açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.