Altınyıldız’da 1.320 TL İade Gecikmesi Ve Yorum Silinmesi

Altınyıldız’dan online olarak satın aldığım şortu 08.07.2026 tarihinde iade için kargoya verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen bana bugün hâlâ “iade talebiniz oluşturulabilir” şeklinde mesaj geldi. Ürünü bir hafta önce göndermiş olmama rağmen, sistemde iade talebi yeni açılıyormuş gibi görünüyor ve süreç hiçbir şekilde ilerlemiyor.

Şort için ödediğim 1.320 TL henüz hesabıma yatırılmadı. Aynı gün kargoya verdiğim başka bir markaya ait ürünüm çoktan teslim alınıp ücret iadesi yapılmışken, Altınyıldız tarafında bu kadar gecikme ve belirsizlik yaşamak oldukça can sıkıcı.

İademi göndermiş olmama rağmen sosyal medyadan yazdığım mesaj ve yorumların silinmesini de ayrıca rahatsız edici buluyorum. Eğer ortada bir sorun yoksa yapılan yorumların neden silindiğini anlamıyorum, bu durum müşteriden ve şeffaflıktan kaçıldığı izlenimi veriyor. Birçok firmayla alışveriş yapıyorum, iade ve iletişim sürecinde Altınyıldız’ın açık ara daha kötü bir deneyim yaşattığını belirtmek isterim.

Bir daha alışveriş yapmayı düşünmediğim bu marka ile yaşadığım iade sürecinin bir an önce sonuçlandırılmasını ve 1.320 TL’lik ücret iademin derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.