Yanıltıcı Broşür Fiyatı Maydanozda Çifte Ödeme Ve İade Talebi

İstanbul Milenyum Kurtköy Carrefour mağazasından bugün 6 adet maydanoz aldım. Broşürde bu ürünün 12,90 TL olarak görünüyor olmasına rağmen kasada her birine 24,90 TL fiyat uygulandı. Yani 6 adet ürün için broşürde belirtilen indirimli fiyattan çok daha yüksek bir tutar ödedim.

Durumu müşteri hizmetlerini arayarak ilettiğimde, mağazaya ve lokasyona göre fiyatların değişebileceği gibi tatmin edici olmayan bir açıklama yapıldı. Eğer gerçekten sadece belirli mağazalarda ya da sadece internet alışverişinde geçerli bir indirim söz konusuysa, broşürde bunun açıkça, mağaza isimleri ya da “online özel” ibaresiyle belirtilmesi gerektiğini düşünüyorum. Aynı broşürde yer alan diğer ürünlerin fiyatları mağazada broşürle uyumlu iken yalnızca bu ürünün fiyatının farklı olması da tüketici olarak güvenimi zedeliyor.

Telefon numaram üzerinden yaptığım alışveriş kaydından veya elimde bulunan fişten de durum kolaylıkla görülebilir. Haksız yere ödediğim fazla tutarın tarafıma iadesini ve bu tür yanıltıcı fiyatlandırmaların düzeltilmesini talep ediyorum.