to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 25 Mart tarihinden bu yana TurkNet sabit internet hizmetim tamamen kesik durumda ve iki haftayı aşkın süredir hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre zarfında evimde internet kullanamamam hem kişisel hem de iş anlamında ciddi mağduriyet yaşamama neden oldu.
Sorunun çözülmesi için defalarca kez destek aldım. Önce tarafıma modem kurulumunu yapmam gerektiği söylendi, verilen tüm tarifleri adım adım uygulamama rağmen sorun çözülmedi. Ardından adresime teknik servis yönlendirildi, ancak gelen ekip de sorunu gideremedi. Daha sonra “kurulum desteğinin gerekli olduğu” bilgisi verildi ve her gün SMS ile “bugün mesai saatleri içinde çözüm bulunacaktır” şeklinde mesajlar gelmesine rağmen hâlâ herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi, internetim çalışmıyor.
Hizmet adresim Demirci Mahallesi Kınık Sokak No: 12/3 Nilüfer / Bursa olup, TurkNet nezdindeki müşteri numaram 4435900’dür.
Hem uzun süredir hiç internet hizmeti alamamamın acilen giderilmesini hem de 25 Mart’tan bu yana kullanamadığım günlere ait ücretlerin tarafıma iade edilmesini veya faturama indirim olarak yansıtılmasını talep ediyorum.
12 Mart tarihinden beri TurkNet ev interneti aboneliğim üzerinden hiç internet hizmeti alamıyorum. Toplamda 25 gündür bağlantım yok ve bu süreçte defalarca arıza/destek kaydı oluşturmama rağmen sorun bir türlü çözülemedi. TurkNet ekipleri birkaç kez yönlendirildi ancak her seferinde yanlış adres bi...
TurkNet üzerinden kullandığım ev interneti hizmetim 5 Mart Perşembe gününden bu yana Zeytinburnu / İstanbul adresimde tamamen kesik durumda ve o tarihten itibaren hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Parasını ödediğimiz bir hizmetten günlerdir yararlanamamak mağduriyet yaratıyor. Telefonla destek hatt...
Yaklaşık iki haftadan uzun süredir Bursa Gemlik’teki adresimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesik olduğu halde herhangi bir çözüm üretilmedi. Evden çalıştığımız için internete sürekli ihtiyacımız var ancak bu süreçte internetsiz kaldık. TurkNet’i defalarca aradım, uygulama üzerinden de destek ...
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. 06.03 tarihinden bu yana yaklaşık bir haftadır evimde internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen tarafıma net bir bilgi verilmediği gibi, süreç boyunca ciddi bir iletişimsizlik ve ilgisizlik yaşıyorum. Bu süre içinde en az 15 kez hem mesaj yoluyla hem...
TurkNet aboneliğimde 2 Şubat’tan bu yana internet hizmeti tamamen kesik durumda, 5 Şubat itibarıyla 4 gündür hiç internet kullanamıyorum. Evdeki bağlantı tamamen yok, modem ve iç tesisat kontrollerini defalarca yapmama rağmen sorun devam ediyor. Bu durumla ilgili TurkNet’e 96246939 numaralı destek ...
Yorumlar