to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet üzerinden kullandığım ev interneti hizmetim 5 Mart Perşembe gününden bu yana Zeytinburnu / İstanbul adresimde tamamen kesik durumda ve o tarihten itibaren hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Parasını ödediğimiz bir hizmetten günlerdir yararlanamamak mağduriyet yaratıyor.
Telefonla destek hattına ulaşmak istedim ancak kesinlikle telefonla muhatap bulamadım, sadece SMS ile “bölgenizde genel bir arıza yaşanıyor, ekiplerimiz sahada, genellikle 4–6 saat içinde çözüm üretiyoruz, sorun uzarsa bilgilendireceğiz” şeklinde bir bilgilendirme yapıldı. Ancak arıza belirtilen sürelere rağmen hâlâ giderilmedi ve tarafıma yeni bir bilgilendirme de yapılmadı.
Müşteri numaram 4467151’dir. Hem bölgedeki arızanın ivedilikle giderilmesini hem de 5 Mart’tan bu yana internet kullanamadığım günler için faturama kesinti oranında iade/indirim yapılmasını talep ediyorum.
TurkNet VDSL aboneliğim kapsamında İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresimde 22.12.2025 tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 1 haftadır internet tamamen kesik olmasına rağmen sorun hala giderilmedi. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradım. Her seferinde sadece altyapı çalışma...
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum; ancak her ay en az 4–5 gün internet kesintisi yaşıyorum. İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresimde neredeyse düzenli hale gelen bu kesintiler nedeniyle interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu ay ise bir hafta boyunca internetim tamamen kesildi; bu...
TurkNet üzerinden kullandığım İstanbul Esenyurt’taki ev internetim tam 5 gündür tamamen kesik durumda ve bu süre içinde sorunun çözümü için hiçbir ciddi adım atılmadı. Modemim açık ve bağlantı denemeleri yapmama rağmen internete hiç erişemiyorum. Her gün müşteri hizmetlerini aramama ve online kanal...
İstanbul Zeytinburnu’nda bulunan adresimde TurkNet internet hizmetim 11 Şubat’tan beri kesik ve 3 gündür interneti hiç kullanamıyorum. En azından arızanın ne olduğunu ve ne kadar süreceğini öğrenmek isterken hiçbir kanaldan sağlıklı bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece bot “bölg...
TurkNet fiber ev internetimi İstanbul Zeytinburnu’nda kullanıyorum ve yaklaşık 15 gündür müşterinizim. Dün akşamdan beri internetim tamamen kesik, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Arıza için hattı aradığımda sadece bant kaydı ile “arıza kaydınız oluşturuldu” deniliyor ve telefon kapanıyor, b...
Yorumlar