to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Telefon Desteği Alınamaması
TurkNet üzerinden kullandığım ev interneti hizmetim 5 Mart Perşembe gününden bu yana Zeytinburnu / İstanbul adresimde tamamen kesik durumda ve o tarihten itibaren hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Parasını ödediğimiz bir hizmetten günlerdir yararlanamamak mağduriyet yaratıyor.
Telefonla destek hattına ulaşmak istedim ancak kesinlikle telefonla muhatap bulamadım, sadece SMS ile “bölgenizde genel bir arıza yaşanıyor, ekiplerimiz sahada, genellikle 4–6 saat içinde çözüm üretiyoruz, sorun uzarsa bilgilendireceğiz” şeklinde bir bilgilendirme yapıldı. Ancak arıza belirtilen sürelere rağmen hâlâ giderilmedi ve tarafıma yeni bir bilgilendirme de yapılmadı.
Müşteri numaram 4467151’dir. Hem bölgedeki arızanın ivedilikle giderilmesini hem de 5 Mart’tan bu yana internet kullanamadığım günler için faturama kesinti oranında iade/indirim yapılmasını talep ediyorum.
