TurkNet Abonelik 2025

TurkNet'ten internet kurulumu için randevu aldım ama bana verilen tarihte bütün işimi gücümü bıraktım, bütün gün evde bekledim fakat gelen giden olmadı. Beni zarara uğrattılar. Arıyorum, hiçbir şekilde derdimi anlatabileceğim bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Aslında 2 ay önce Türk Telekom'da...

07 Ekim 2025 tarihinde 0216 212 55 73 numaralı telefondan E*** Hanım isimli bir kişi tarafından arandım. Kimliğimin önlü arkalı fotoğrafını, TurkNet’teki taahhüt değişikliği işlemi için göndermem istendi. Ancak bu kişilerin TurkNet ile hiçbir şekilde bağlantısı olmadığını sonradan öğrendim. Kimlik b...

1 Ekim 2025 tarihinde TurkNet ev interneti aboneliği için başvuru yaptım. Online başvuru sırasında kurulum için 6 Ekim 2025 Pazartesi günü ve belirli bir saat aralığı seçtim. O gün işten izin alıp kurulum için bekledim, ancak kimse gelmedi. TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat sürekl...

08 Ekim 2025 tarihinde, saat 14:00 - 18:00 arası için Kocaeli Gebze adresimde TurkNet Özgür İletişim internet kurulumu randevum vardı. Ancak randevu saatinde kimse gelmedi ve bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu durumu geçtim, müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise sürekli farklı temsilcile...

5 Ekim 2025 tarihinde Batman Merkez adresim için TurkNet internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında sistemde 48 saat içinde kurulumun tamamlanacağı belirtiliyordu. Ancak bugün itibarıyla tam 4 gün (96 saat) geçti ve halen hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Ne arayan oldu ne de adresime gelen bir ek...

03.10.2025 tarihinde TurkNet ev interneti kurulumu için randevu aldım, ancak o gün hiçbir ekip gelmedi. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde hata olduğunu ve geri dönüş yapılacağı söylendi fakat o gün kesinlikle kimse geri dönüş yapmadı. Daha sonra bana “evinizde kablo yok, süreç dev...

3 Ekim 2025 tarihinde Eskihamam/İscehisar adresimde, TurkNet'in 35 Mbps ev interneti hizmetine başvurdum. Daha önce aynı adreste T****m internetim aktif olarak bulunuyordu ve geçiş işlemlerinde kurulum ücreti alınmadığını bildiğim için, internet üzerinden başvurumu gerçekleştirdim. Bana gönderilen k...

3 Ekim 2025 tarihinden bu yana İstanbul/Bayrampaşa’daki evimde TurkNet internet hizmetinden yararlanamıyorum. Abonelik sahibi olan babamın vefatından dolayı, gerekli tüm belgeleri sunarak aboneliğin kendi adıma devredilmesini talep ettim. Ancak defalarca TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçme...

2 Ekim 2025 tarihinden beri Diyarbakır Kayapınar’daki evimde TurkNet internet hizmetinden yararlanamıyorum. Bağlantı tamamen kesildi ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, her seferinde sadece “ekip yönlendiriyoruz” denilerek geçiştirildim. Ancak bugüne kadar hiçbir teknik e...

TurkNet Kurumsal İnternet hizmetimi yaklaşık 1.5 yıl önce tamamen iptal ettirdim ve iptal başvurumun onaylandığı söylendi. Buna rağmen Haziran 2025’e kadar, hizmeti hiç kullanmamış olmama rağmen, kredi kartımdan toplamda 2000 TL veya daha fazla tutarda tahsilat yapılmış. Bu süreçte hiçbir şekilde mü...

29.09.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden TurkNet’e 100 Mbps fiber internet geçiş başvurumu yaptım. Abonelik numaram 4791033 ve başvuru tarihim de 29.09.2025’tir. Bugün 03.10.2025 olmasına rağmen hâlâ geçiş işlemi tamamlanmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sürekli “işlemler devam edi...

TurkNet ev interneti başvurumdan sonra 2 haftadan uzun süre geçmesine rağmen evime internet bağlanmadı. Süreçte herhangi bir ilerleme olmayınca 23 Eylül 2025 tarihinde iptal talebimi ilettim. Ancak iptal sürecim de halen tamamlanmadı. Bu süreçte yaklaşık 7-8 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçm...

Konu: TurkNet Kurulum Öncesi İptal Talebi Hk. T. C. [245*****042] Abone No: [4794922] Telefon / E-posta: [0545***2608] Şikayet Konusu: Kurulum Tamamlanmadan Abonelik İptali Açıklama: Ben, [Cihangir U******], TurkNet aboneliği için [31/09/2025] tarihinde başvuruda bulundum. Ancak kurulum henüz...

26 Eylül 2025 tarihinde Ankara Mamak Diriliş Mahallesi’indeki adresime TurkNet internet hizmeti bağlattım. Kurulum sırasında bana 1.200 TL’lik kurulum ücretini 6 aya bölerek, aylık 200 TL olarak ödeyeceğim söylendi. Ayrıca, eğer interneti iptal etmek istersem kurulum ücreti dahil hiçbir ücret ödemey...

30 Eylül 2025 tarihinde TurkNet ev interneti başvurum için 9.00-13.00 saatleri arasında randevu aldım. O gün, öğretmen olduğum için saat 13.00’te okulda olmam gerektiğini defalarca müşteri hizmetlerine ilettim. Saha ekibine bilgi verildiği söylendi, ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. 9.00-13.00 saa...

21 Eylül 2025 tarihinde Erzurum Yakutiye’den TurkNet'te internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında işlem sitede yarım kaldı ancak e-Devlet üzerinden onayladım. Şu ana kadar herhangi bir başvuru veya müşteri numarası verilmedi ve ödeme de yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle de henüz iletişime geçmedim...

14 Eylül 2025’ten beri Ankara Altındağ’daki yeni binamda internet bağlatmaya çalışıyorum. Öncesinde 6 ay boyunca altyapının gelmesini bekledim. Altyapı gelir gelmez ilk olarak Türk Telekom’a başvurdum, ancak kurulum için defalarca randevu almama rağmen hiçbirine gelinmedi. Ardından TurkNet’i aradım ...

9 Eylül 2025’ten bu yana Balıkesir Altıeylül Hacı İlbey Mahallesi Tekne Alan Sokak Menekşe Apartmanı’ndaki adresimde TurkNet ev interneti kurulumu için bekliyorum. 17 gündür herhangi bir kurulum yapılmadı ve hâlâ beklemekteyim. Süreç boyunca defalarca TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim....

24 Eylül 2025 tarihinde, yeni başvuru yapmak için TurkNet müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Görüşme sırasında, E*** Hanım isimli müşteri temsilcisinin ilgisiz ve kaba tavırlarıyla karşılaştım. Müşteri numaram: 10284253. İlk defa böyle bir durum yaşadım ve bu yaklaşım beni oldukça rahatsız etti...

TurkNet ev interneti başvurum için bugün (23 Eylül 2025) kurulum randevusu verilmişti. Şişli Mahmut Şevket Paşa Mahallesi’indeki adresimde, müşteri numaram 4741669 ile saat 15.30’a kadar geleceklerini söylediler. Ancak akşam 19.00’a kadar evde beklememe rağmen kimse gelmedi ve tarafıma herhangi bir ...

22 Eylül 2025 tarihinden bu yana, TurkNet’e ait 0 (850) 806 09 90 numarasından günde 25’ten fazla kez aranıyorum. Aramalar genellikle yeni abonelik ile ilgili olarak yapılıyor ancak telefon açıldığında karşı taraftan herhangi bir konuşma olmadan çağrı sonlandırılıyor. Bu durum hem rahatsız edici h...

18/09/2025 tarihinde TurkNet ev interneti aboneliğimin iptali için başvuru yaptım. Ancak o günden bu yana müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Uygulama üzerinden kontrol ettiğimde ise “aradık ulaşamadık” şeklinde bir not düşülmüş, fakat tarafıma herhangi bir arama yapılmadı. Bu durum ge...

TurkNet deep bilişim'den bana ulaşan pazarlama sorumlusu, zaten devam eden 260 TL ödemeli uzun vadeli sözleşmemizi, mevcut modemimi iade etmemiz karşılığında 5 ay ücretsiz yeni sözleşme yapacaklarını söyledi. Evime 4629828 sözleşme numarası ile yeni modem kurdular. İlk fatura 500 TL, 30 Eylül 2025 s...

TurkNet internet aboneliğimi 1 Eylül 2025 tarihinden beri iptal ettirmek istiyorum. Yaklaşık 20 gündür defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefonla aradığımda sürekli online yazışma kanalına yönlendiriliyorum fakat oradan da herhangi bir çözüm sunulmuyor, talebi...