to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Eylül 2025 tarihinde Ankara Mamak Diriliş Mahallesi’indeki adresime TurkNet internet hizmeti bağlattım. Kurulum sırasında bana 1.200 TL’lik kurulum ücretini 6 aya bölerek, aylık 200 TL olarak ödeyeceğim söylendi. Ayrıca, eğer interneti iptal etmek istersem kurulum ücreti dahil hiçbir ücret ödemeyeceğim sözlü olarak belirtildi. Bu şartları kabul ederek abone oldum ve henüz herhangi bir fatura ödemesi yapmadım.
30.09.2025 tarihinde internet hizmetini iptal ettirmek için başvurduğumda, müşteri hizmetleri bana kurulum ücretinin tamamını (1.200 TL) ödemem gerektiğini söyledi. Oysa abone olurken böyle bir ücret alınmayacağı açıkça ifade edilmişti. Sözlü olarak verilen bu taahhüde rağmen, şimdi kurulum ücretinin talep edilmesi mağduriyet yaşamama neden oldu.
Kurulum ücreti alınmadan, iptal işleminin ücretsiz olarak gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 4785129.
t*********@gmail.com
0537*****44
26 Ağustos 2025 tarihinde TurkNet’e internet başvurusu yaptım. Başka bir internet firmasından geçiş yaptığım için kurulum ücreti alınmayacağı söylenmişti. Ancak bugün hesabıma 1200 TL kurulum ücreti yansıtıldığını gördüm. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, başka bir firmadan geçiş yapmadığım iddia...
TurkNet’ten 100 Mbps internet hizmeti aldım. Kurulum sırasında kurulum ücretini ödemek istemediğimi belirttim, bunun üzerine bana kampanya kapsamında “kurulum ücretinin yarısını siz, yarısını biz karşılayacağız” denildi ve bu şekilde onay verdim. 3 ay boyunca faturalarımı düzenli olarak ödedim ve 3 ...
28 Temmuz 2025 tarihinde TurkNet ev interneti hizmetim için kurulum ücretiyle birlikte toplam 6.838,80 TL peşin ödeme yaptım. Ancak 4 Ağustos 2025 tarihinde, sistemde ödenmemiş bir fatura göründüğünü fark ettim. Müşteri hizmetlerini telefonla arayarak durumu ilettim, fakat herhangi bir dekont ya da ...
02.08.2025 tarihinde TurkNet’e başvurdum ve 04.08.2025’te internet bağlantım açıldı. Abonelik başvurusundan önce ve sonra müşteri hizmetleri yetkilileri, bir yıllık peşin ödeme yaparsam bir daha fatura ödemeyeceğimi defalarca belirttiler. Bu bilgiye güvenerek 05.08.2025 tarihinde, kurulum ücreti de ...
TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında, Temmuz 2025’te yeni müşteri olarak Ankara Mamak’ta hizmet almaya başladım. Ancak daha ilk faturam kesilmeden, bana taahhüt edilen fiyatın üzerinde bir ücret talep edildi ve faturamda haksız bir artış yaşandı. Her ay için 300 TL olmak üzere toplamda 2700 TL...
Yorumlar