to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet Kurumsal İnternet hizmetimi yaklaşık 1.5 yıl önce tamamen iptal ettirdim ve iptal başvurumun onaylandığı söylendi. Buna rağmen Haziran 2025’e kadar, hizmeti hiç kullanmamış olmama rağmen, kredi kartımdan toplamda 2000 TL veya daha fazla tutarda tahsilat yapılmış. Bu süreçte hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyor, iletişim numaralarından yanıt alamıyorum. Sadece ödemediğim faturalar olduğunda TurkNet tarafından aranarak iletişim kurulabildi, o zaman da iptal işlemi uygulandı ve ilişiğim tamamen kesildiği belirtildi. Ancak sonradan öğrendim ki, üyeliğim kapatılmamış ve kullanmadığım hizmetin bedeli benden tahsil edilmeye devam edilmiş.
İstanbul Küçükçekmece’de yaşıyorum ve bu süreçte hiçbir şekilde hizmetten faydalanmadım. Tüm bu yaşananlar nedeniyle mağdur edildim ve hakkımda hukuk büroları aracılığıyla tahsilat girişimlerinde bulunulması da ayrıca rahatsız edici. Kullanmadığım ve iptal edildiği söylenen bir hizmet için benden alınan tüm ücretlerin iadesini ve üyeliğimin tamamen sonlandırıldığının yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek isterim.
Geçen sene TurkNet firmasından internet aboneliği satın aldım. Fakat bulunduğum bölgede altyapıya sahip olmadığı için kullanamadım ve iptal ettim. Bunu TurkNet'e bir ay bitmeden bildirdim. İlk ay iptal edilirse paranız iade edilecek diye bir reklamları var. Param iade edilmedi. Üstüne üstlük kullanm...
TurkNet üyesiydim. Hiçbir iptal başvurusu yapmamış olduğum halde, "İptal talebiniz onaylanmıştır." diye mail göndermişler. İnternete erişimim yok. İki haftadır aramama rağmen hiçbir yetkiliyle iletişime ya da müşteri temsilcisiyle iletişime geçemedim. Telesekreter bazen "Bulunduğunuz bölgede sorun v...
TurkNet ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 3 saattir internet bağlantım tamamen yok. Modemi yeniden başlatmak ve kabloları kontrol etmek gibi temel adımları denedim ancak sorun çözülmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün olmuyor; sürekli canlı d...
2024 yılının Temmuz ayında TurkNet aboneliğimi resmi olarak iptal ettim. İptal sürecinde tüm faturalarımı ve varsa ek masrafları eksiksiz olarak ödedim. Hatta interneti kullanmadığım Ağustos ve Eylül aylarında dahi, ileride sorun yaşanmaması adına ödeme yaparak hiçbir borcumun kalmadığından emin old...
Yaklaşık 50 gündür TurkNet ev interneti hizmetimde ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Küçükçekmece’deki adresimde 75 Mbps paket kullanmama rağmen, çoğunlukla 15 Mbps civarında download ve 0,50 Mbps civarında upload hızı alabiliyordum. Bu sorun her gün ve günün her saatinde devam ediyor. Müşteri hizmetl...
Yorumlar