to read complaints and reviews, or file yours. 
15.09.2025 tarihinde TurkNet internet aboneliğimi sonlandırıp Türk Telekom’a geçiş yaptım. Ancak bu tarihten sonra TurkNet tarafından bana iki ay boyunca fatura gönderilmeye devam edildi. İlk fatura 13.10.2025 tarihinde 699,9 TL, ikinci fatura ise 13.11.2025 tarihinde 701,99 TL olarak kesildi. İlk faturayı ödemek zorunda kaldım, ikinci fatura da tarafıma ulaştı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, Türk Telekom’un kendilerine geçişle ilgili bilgi vermediği ve bu nedenle aboneliğimin iptal edilmediği söylendi. Herhangi bir çözüm sunulmadı ve Türk Telekom ile görüşmem gerektiği belirtildi. Ancak ben TurkNet’ten hiçbir şekilde hizmet almamama rağmen fatura ödemeye devam ediyorum.
Aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim faturaların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 3920711.
TurkNet fiber internet hizmetimi yaklaşık iki ay süreyle, 27.08.2025 tarihine kadar dondurdum. Ancak dondurma süresi bittikten sonra, yani 27.08.2025’ten bu yana internet hizmetim hiç aktif olmadı. Hemen destek kaydı oluşturarak TurkNet’e bildirdim fakat bu tarihten itibaren ne bir yetkili ne de tek...
TurkNet internet aboneliği için 01.07.2025 tarihinde başvuru yaptım. Başka bir firmadan nakil işlemiyle aboneliğim başlatıldı, ancak yaklaşık 2 aylık süreçte evime hiç internet hizmeti ulaşmadı ve bağlantı hiç aktif olmadı. Defalarca destek kaydı açmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve tarafım...
TurkNet internet aldım 02.09.24 tarihinde, 07.09.24 tarihinde faturam geldi. 03.09.24 tarihinde mesaj yoluyla faturamın birkaç gün içinde oluşturulacağı ve bu faturanın aylık fatura olacağı söylendi ve totalde 5 gün kullanmış olmama rağmen faturamı aylık kesmişler (700 TL). Aradım ancak ulaşamadım. ...
02.08.2025 tarihinde TurkNet’e başvurdum ve 04.08.2025’te internet bağlantım açıldı. Abonelik başvurusundan önce ve sonra müşteri hizmetleri yetkilileri, bir yıllık peşin ödeme yaparsam bir daha fatura ödemeyeceğimi defalarca belirttiler. Bu bilgiye güvenerek 05.08.2025 tarihinde, kurulum ücreti de ...
TurkNet ev interneti aboneliğimle ilgili yaklaşık 2-3 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Online işlemlere giriş yapamıyorum çünkü sistemde eski telefon numaram kayıtlı ve şifreler o numaraya gidiyor. Numara değişikliği yapmak için hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. E-Devlet üzerinden abonelik feshi se...
Abonelik 5.489 
Adres Değişikliği 1.654 ADSL 257 Altyapı 1.867 
Altyapısız İnternet 116 
Arıza 7.051 
Bakım Çalışması 240 Dondurma İşlemi 92 
Ev Telefonu Hizmeti 107 
Evde İnternet 1.809 
Fatura 3.795 
Fiber İnternet 2.724 
Gezgin İnternet 53 
Gigafiber 1.077 
Hız Testi 846 
İnternet Kesintisi 4.809 
İnternet Paketleri 450 
Modem 2.680 
Online İşlemler 1.344 Ping Sorunu 163 VDSL 511 
Yalın İnternet 54
Yorumlar