to read complaints and reviews, or file yours. 
02.08.2025 tarihinde TurkNet’e başvurdum ve 04.08.2025’te internet bağlantım açıldı. Abonelik başvurusundan önce ve sonra müşteri hizmetleri yetkilileri, bir yıllık peşin ödeme yaparsam bir daha fatura ödemeyeceğimi defalarca belirttiler. Bu bilgiye güvenerek 05.08.2025 tarihinde, kurulum ücreti de dahil olmak üzere toplam 6.838,80 TL peşin ödeme yaptım. Kurulum ücreti olmayacağı söylenmişti ancak sonradan talep edildi, onu da ödedim.
Buna rağmen 27.08.2025 tarihinde bana fatura kesildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak sadece uygulama içi mesajlaşma servisiyle iletişim kurabildim. Görüştüğüm kişiler önce faturanın temmuz ayına ait olduğunu söylediler; oysa ben temmuz ayında TurkNet abonesi değildim. Sonrasında ağustos ayı faturası olduğu belirtildi, fakat ben ağustosun 4’ünde abone oldum. Telefonla aranmak istediğimde ise ya yüzüme kapatıldı ya da hiç aranmayıp uygulama üzerinden şablon mesaj gönderildi.
Bir yıllık peşin ödeme yapmama rağmen bana tekrar fatura çıkarılmasının ve müşteri hizmetlerinden sağlıklı bilgi alamamanın mağduriyetini yaşıyorum. Haksız yere çıkarılan faturanın iptal edilmesini ve konuyla ilgili resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
27 Haziran 2025 tarihinde TurkNet'e yeni abone oldum. Abonelik sırasında "ilk ay ücretsiz" denildiği için gönül rahatlığıyla geçiş yaptım. Ancak henüz bağlantıyı tam olarak kullanmaya başlamadan, 3 Temmuz’da 1 aylık fatura kesildi. İnternetimin kesilmemesi için faturayı ödemek zorunda kaldım. Durum...
3 Ağustos 2025 Te TurkNet’e abone oldum. 4 Ağustos’ta kurulum yapıldı. Ödemeyi peşin yaparsanız indirim olur dediler. 10 Ağustos’a kadar geçerli dediler. Uygulamam aktif olduğu gün 5 Ağustos 2025 Tarihinde kurulum ücreti dahil olmak TurkNet uygulama üzerinden 12 aylık abone ücretini ve 840 TL kurlum...
28 Temmuz 2025 tarihinde TurkNet ev interneti hizmetim için kurulum ücretiyle birlikte toplam 6.838,80 TL peşin ödeme yaptım. Ancak 4 Ağustos 2025 tarihinde, sistemde ödenmemiş bir fatura göründüğünü fark ettim. Müşteri hizmetlerini telefonla arayarak durumu ilettim, fakat herhangi bir dekont ya da ...
01.10.2025 Çarşamba günü yeni abonelik işlemlerimi tamamladım. Paket satışı yapan kişi, aynı hafta içinde kesinlikle kurulumun yapılacağını belirtti. 03.10.2025 Cuma günü aranarak 04.10.2025 Cumartesi saat 16:00-18:00 arası için bağlantı randevusu verildi. Belirtilen saatte adreste olabilmek için iş...
03.05.2025 tarihinde TurkNet aboneliğim başladı fakat o günden bu yana düzgün bir internet hizmeti alamıyorum. Evde bir kişi bile internete sağlıklı şekilde bağlanamıyor. Sürekli kopmalar, düşük hız ve bağlantı sorunları yaşıyoruz. Buna rağmen her ay faturalar eksiksiz gönderiliyor, ama karşılığında...
Yorumlar