to read complaints and reviews, or file yours.Abonelik İptali Ve Fatura Sorunu: Muhatap Bulamıyorum
TurkNet ev interneti aboneliğimle ilgili yaklaşık 2-3 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Online işlemlere giriş yapamıyorum çünkü sistemde eski telefon numaram kayıtlı ve şifreler o numaraya gidiyor. Numara değişikliği yapmak için hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. E-Devlet üzerinden abonelik feshi seçeneği de uygulamaya yönlendiriyor ve yine aynı şekilde giriş yapamıyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak ulaşamadım, online işlem merkezine erişimim olmadığı için hiçbir işlem yapamıyorum. Aboneliğimi sonlandırmak ve artık kullanmadığım hizmet için fatura ödemek istemiyorum. Buna rağmen halen aboneliğim aktif görünüyor ve 05.09.2025 son ödeme tarihli 699,90 TL tutarında fatura geldi.
Abonelik numaram: 3148685. Tüm bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, aboneliğimin iptal edilmesini ve fatura işlemlerinin durdurulmasını talep ediyorum.
