to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ev interneti aboneliğimle ilgili yaklaşık 2-3 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Online işlemlere giriş yapamıyorum çünkü sistemde eski telefon numaram kayıtlı ve şifreler o numaraya gidiyor. Numara değişikliği yapmak için hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. E-Devlet üzerinden abonelik feshi seçeneği de uygulamaya yönlendiriyor ve yine aynı şekilde giriş yapamıyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak ulaşamadım, online işlem merkezine erişimim olmadığı için hiçbir işlem yapamıyorum. Aboneliğimi sonlandırmak ve artık kullanmadığım hizmet için fatura ödemek istemiyorum. Buna rağmen halen aboneliğim aktif görünüyor ve 05.09.2025 son ödeme tarihli 699,90 TL tutarında fatura geldi.
Abonelik numaram: 3148685. Tüm bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, aboneliğimin iptal edilmesini ve fatura işlemlerinin durdurulmasını talep ediyorum.
TurkNet firması ile yıllardır çalışıyoruz fakat ev internetini kullanım olmadığı için artık kapatmak istiyoruz. Telefon numaram değiştiği için uygulam...
18/09/2025 tarihinde TurkNet ev interneti aboneliğimin iptali için başvuru yaptım. Ancak o günden bu yana müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Uygulama üzerinden kontrol ettiğimde ise “aradık ulaşamadık” şeklinde bir not düşülmüş, fakat tarafıma herhangi bir arama yapılmadı. Bu durum ge...
TurkNet ev interneti aboneliğimin iptali için yaklaşık bir aydan uzun süredir uğraşıyorum. Ne müşteri hizmetlerine telefonla ulaşabildim, ne de online işlemler menüsünde iptal seçeneğini bulabildim. İnternette yer alan yönergelerde ana sayfada “iptal” seçeneği olacağı belirtilmiş, ancak kendi hesabı...
TurkNet ev interneti aboneliğimi e-Devlet üzerinden iptal etmek için 3 gün önce başvuru yaptım. Ancak başvuru tarihim her gün değişiyor ve sürekli “talep değerlendiriliyor” ifadesiyle karşılaşıyorum. İptal işlemiyle ilgili olarak online ve telefon üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim, faka...
TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 yıldır online işlemler menüsüne giriş yapamıyorum çünkü hem şifremi unuttum hem de kayıtlı telefon numaramı değiştirdim. Şifre yenileme mesajı eski numarama gidiyor ve telefon numaramı güncellemenin hiçbir yolu yok. Tüm işlemler online işlemlerden yapı...
Abonelik 5.489 
Adres Değişikliği 1.656 ADSL 257 Altyapı 1.869 
Altyapısız İnternet 116 
Arıza 7.055 
Bakım Çalışması 240 Dondurma İşlemi 92 
Ev Telefonu Hizmeti 107 
Evde İnternet 1.810 
Fatura 3.799 
Fiber İnternet 2.728 
Gezgin İnternet 53 
Gigafiber 1.077 
Hız Testi 846 
İnternet Kesintisi 4.810 
İnternet Paketleri 450 
Modem 2.680 
Online İşlemler 1.347 Ping Sorunu 163 VDSL 512 
Yalın İnternet 55
Yorumlar