to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, yaklaşık 2 yıl önce internet hizmetimi Türk Telekom'dan TurkNet'e taşıdım. O zaman senelik peşin ödeme ile çok çok uygun bir geliyordu. Türkiye şartlarında böyle bir internet sağlayıcı tam olarak benim için bir ürün idi. Taşırken hatta telefonda bana Türk Telekom aboneliğiniz var, modem vermemize gerek yok, modem ücreti ve abonelik ücretini almadan uygun fiyatla devam ettim. Mart 2026 yılı ile artan fiyatlar ve mali durumumdan ötürü kapatmak zorunda kalarak aboneliğimi iptal etmek istedim. Onlar ise bana eski fiyattan devam edelim dediler ama benim maddi durumum olmadığı için iptal edelim dedim. Sonra firma yetkilileri ile iki kez sorarak bana son fatura tutarımı ayrıca sizden modem almadığımı, modem parası kesilmeyecek değil mi gibi çok basit iki soru sordum. Ve onlarda bana son fatura tutarımı ve modemi bizden almadıysanız size modem ücreti faturanıza yansıtmayacağını açıkça belirttiler. Ancak 17.03.2026 tarihli faturada 3000 TL modem ücreti tarafıma yansıtıldı. Şu an aboneliğim iptal olduğu için müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne hemen başvurdum. Bilgilerimizi kaptırdığımız yetmiyor bir de paramızı kaptırdık.
Yaklaşık 2 yıldır TurkNet abonesiyim. Taşınma sürecinde hattımı dondurmayı unuttuğum için aboneliğimin otomatik olarak iptal edildiğini sonradan fark ettim. Bu iptalle ilgili olarak gönderildiği söylenen SMS bana ulaşmadı ya da görmedim, iptal durumu tarafıma açık ve net şekilde bildirilmedi. Durum...
TurkNet internet sağlayıcısı üzerinden aldığım 2 adet aboneliğin 1 tanesi tarafıma bilgi verilmeksizin iptal edilmiştir. Tekrardan aboneliğimin satın almam gerektiği ve satın alım işlemi yapılırken kurulum işlemi yapılacağı için 600 Türk lirası kurul ücreti talep edilmiştir. Müşteri hizmetlerine olu...
TurkNet internet aboneliğimi kapattım, modemi belirttikleri adrese gönderdim. Fakat modem ellerine ulaşmasına rağmen tarafıma modem ücreti yansıtıldı. Gerekli başvuruyu yaptım, kargo fişini gönderdim, fatura iptal edilecek bir şey yapmanıza gerek yok dediler. Gecen yılda aynı şeyi yapıp modem elleri...
TurkNet'e ev interneti için başvuruda bulundum. İlk 3 ay belli bir miktar ödüyordum. Sonra kafalarına göre zam yaptılar, yani size 1 yıllık fiyat vermiyorlar. 1 yıl içinde kafalarına göre zam yapabiliyorlar. Ben de iptal ettim, modemi kargoyla gönderdim. Göndermezseniz 2 bin TL falan faturaya yansıt...
TurkNet firmasını kampanyalar hakkında bilgi almak için aradım ve beni pişman ettiler. Kampanya hakkında bilgi almak isterken, onayım ve rızam olmaksızın abonelik başlattılar, üstelik istemediğimi belirtmeme rağmen. Daha sonra, internet bağlatmak istediğim Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından ...
Yorumlar