to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Nisan’dan beri TurkNet ev internet hizmetim Şentepe semti, Yenimahalle / Ankara adresimde tamamen kesik durumda olmasına rağmen hâlâ hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Ev internetini kullanamıyorum ve bu süreçte tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı.
Hizmet numaram 7647786. Telefonla müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum, sistem sürekli internet üzerinden yazışmaya yönlendiriyor. Oradan yazdığımda ise sadece altyapı çalışması var, halletmeye çalışıyoruz şeklinde klişeleşmiş, kopyala-yapıştır cevaplar dışında hiçbir somut bilgi alamıyorum. İncelemenin hangi aşamada olduğu, sorunun tam olarak ne olduğu ve ne zaman çözüleceğiyle ilgili net bir tarih paylaşılmıyor.
Günlerdir internet hizmeti alamamama rağmen sürecin bu kadar belirsiz ve iletişimsiz ilerlemesinden son derece rahatsızım. Altyapı çalışması ve arıza durumu ile ilgili net bir açıklama yapılmasını, sorunun ne zaman çözüleceğine dair açık ve gerçekçi bir tarih verilmesini, ayrıca bu süre boyunca alamadığım hizmet için faturama yansıyacak tutarda indirim veya iade uygulanmasını talep ediyorum.
TurkNet ev interneti aboneliğimde Mart ve Nisan 2026 dönemlerinde özellikle gündüz 11:30 ile gece 00:00 saatleri arasında sürekli olarak “arıza” uyarısı sonrası uzun süreli internet kesintileri yaşıyorum. Bu saat aralıklarında internet bağlantım çoğu zaman tamamen gidiyor ve hizmeti neredeyse hiç ku...
TurkNet üzerinden İstanbul’daki adresimde 100 Mbps hızında internet hizmeti kullanıyordum. 16.04.2026 sabahından itibaren internetim tamamen kesildi ve o günden bu yana, yani 21.04.2026 tarihi itibarıyla hiç internet hizmeti alamıyorum. Kesintiyi yaşar yaşar birkaç saat içinde bildirerek arıza kaydı...
TurkNet üzerinden İzmir Menemen’de kullandığımız internet hattımız 4 gündür tamamen kesik, hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyoruz. Arıza kaydını 18.04.2026 tarihinde saat 15.00 civarında açmamıza rağmen sadece online işlemler üzerinden “ekiplerin ilgilendiği” bilgisi veriliyor, ancak ne gele...
TurkNet Özgür İletişim 100 paketini kullanıyorum. 6 Mart günü saat 14.30-15.30 arası internetim bir anda kesildi. Hemen uygulama üzerinden arıza kaydı oluşturdum ve durumu takip etmeye başladım. Yaptığım kontrollerde, Türk Telekom görevlisinin binamızda başka birine internet bağlarken benim kablolar...
Yorumlar