Ankara Çubuk'ta 1,5 Aylık İnternet Kesintisi Ve Fatura Tahsilatı İadesi Talebi

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Bir buçuk ayı aşkın süredir Ankara Çubuk’taki adresimde internet hizmetim tamamen kesik, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Buna rağmen sistemde hâlâ aktif abonelik görünüyormuş gibi her ay faturam kuruşu kuruşuna tahsil edilmeye devam ediyor.

Bu süre boyunca destek talebi açmama ve durumu defalarca iletmeme rağmen arıza ile ilgili somut bir adım atılmadı, sorunla gerçekten ilgilenen kimse olmadığını hissediyorum. Ne bir çözüm üretildi ne de tarafıma net bir bilgi verildi.

4375371 numaralı aboneliğim için öncelikle bu bağlantı sorununun acilen giderilmesini, internet hizmeti alamadığım yaklaşık bir buçuk aylık döneme ait tüm ücretlerin eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.