24 Saat Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Desteği

2098236 abone numaralı TurkNet müşterisiyim. İstanbul Esenler ilçesindeki adresimde 19 Haziran saat 11:41’den beri, yani yaklaşık 24 saattir internet hizmeti alamıyorum.

Defalarca yazmama ve arıza kaydı oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, mağduriyetimle ilgili en ufak bir bilgilendirme dahi alamıyorum. Evden çalışan biri olarak bu kadar uzun süreli kesinti ve buna eklenen ilgisizlik benim için ciddi mağduriyet oluşturmaktadır ve kabul edilemez.

Sorunumun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını, kesintinin sebebi ve ne zaman giderileceği konusunda tarafıma acil ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.