Esenler’de Dört Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği

İstanbul Esenler’de bulunan adresimde TurkNet ev internetim cumartesi gününden beri, yani yaklaşık 4 gündür tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Kesinti süreklilik gösteriyor, gün içinde hiç düzelme olmuyor.

Müşteri hizmetlerine ulaştığımda sürekli otomatik mesaja yönlendiriliyorum ve bilgilendirme mesajı gönderileceği söylenmesine rağmen tarafıma herhangi bir SMS ya da bilgilendirme yapılmıyor.

TurkNet’e kayıtlı hizmet/müşteri numaram 5326****37’dir. Günlerdir internet hizmeti alamadığım için hem mağduriyetimin giderilmesini hem de yaşanan bu uzun süreli kesinti ve bilgilendirme eksikliğiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir açıklama ve çözüm sunulmasını talep ediyorum.