TurkNet 2025

29 Eylül 2025 tarihinde Kadıköy/İstanbul adresine ev interneti nakil talebinde bulundum. Dün nakil işleminin tamamlandığı söylendi; ancak şu ana kadar internet hizmetim hiç çalışmadı. Müşteri numaram 2864648. Bu süreçte üç ayrı destek talebi açtım, fakat sorunum çözülmedi. TurkNet çağrı merkezine ...

TurkNet VDSL internet aboneliğimde 28 Eylül 2025 tarihinden bu yana sürekli internet kopması yaşıyorum ve son 3 gündür tamamen internete erişimim yok. Bu durum hem iş hayatımı hem de günlük işlerimi olumsuz etkiledi, maddi ve manevi kayıplar yaşamama sebep oldu. Sorunu çözmek için müşteri hizmetleri...

İstanbul Bahçelievler Cumhuriyet Mahallesi Kıbrıs Caddesi Sahra Sokak No: 4 adresindeki binamızın dışına, iznimiz olmadan fiber kutuları takılmış ve ana hat kabloları dağınık şekilde bırakılmıştır. Bu durum hem binamızın dış cephesinde çok çirkin bir görüntüye neden olmakta hem de izinsiz yapılan bi...

TurkNet fiber internet abonesiyim. Çanakkale Merkez Barbaros Mahallesi’nde yaklaşık 48 saattir internet hizmeti alamıyorum. Ne müşteri hizmetlerinden ne de canlı destekten sağlıklı bir bilgi alabiliyorum. 36 saat önce arıza kaydı oluşturuldu ve ekip yönlendirildiği söylendi, fakat herhangi bir ilerl...

TurkNet fiber internet hizmetine geçtiğim için pişman oldum. Geçtiğimiz ay internetim 4 gün boyunca kesildi ve hizmet ancak dört gün sonra tekrar başladı. 26/09/2025 tarihinde ise tekrar internet kesintisi yaşadım ve bu kez beş günü geçti, hala internetim yok. Her iki kesintide de müşteri hizmetle...

26 Eylül 2025 tarihinde Ankara Mamak Diriliş Mahallesi’indeki adresime TurkNet internet hizmeti bağlattım. Kurulum sırasında bana 1.200 TL’lik kurulum ücretini 6 aya bölerek, aylık 200 TL olarak ödeyeceğim söylendi. Ayrıca, eğer interneti iptal etmek istersem kurulum ücreti dahil hiçbir ücret ödemey...

21 Eylül 2025 tarihinde TurkNet üzerinden nakil talebinde bulundum. İstanbul Fatih’teki eski adresimden yine Fatih’teki yeni adresime taşınmak istedim. Ancak yasal nakil süresi çoktan aşılmış olmasına rağmen halen internet hizmetim tamamen kesik durumda ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Müşteri ...

24 Ağustos 2025 tarihinden bu yana Manisa Saruhanlı ilçesindeki evimde TurkNet evde internet hizmetim tamamen kesik durumda. Kablo arızası nedeniyle interneti hiç kullanamıyorum ve bu sorun yaklaşık 35 gündür devam ediyor. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Ekiplerin g...

24 Eylül 2025 tarihinden bu yana Konya/Selçuklu adresimde kullandığım TurkNet Özgür 75 ev internetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor; aradığımda sürekli canlı desteğe yönlendiriliyorum fakat canlı destek de devre dışı. Hiçbir şekilde yetkiliye ulaşamıyor, bana da dönüş y...

16/09/2025 tarihinde TurkNet ev interneti hizmetimin iptali için başvuru yaptım. Aradan 14 gün geçmesine rağmen hizmetim halen iptal edilmedi. Canlı müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. 26/09 tarihinde canlı destek üzerinden mesaj yoluyla görüştüm ve iş emrinin iptal edilmediği, ekiplerden bilgi alı...

30 Eylül 2025 tarihinde TurkNet ev interneti başvurum için 9.00-13.00 saatleri arasında randevu aldım. O gün, öğretmen olduğum için saat 13.00’te okulda olmam gerektiğini defalarca müşteri hizmetlerine ilettim. Saha ekibine bilgi verildiği söylendi, ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. 9.00-13.00 saa...

30 Eylül 2025 tarihinde saat 10:32’de 0212 922 26 47 numaralı telefondan arandım. Arayan kişiler, TurkNet’ten aradıklarını ve internet altyapı değişikliği ile taahhüt yenileme işlemi yapılması gerektiğini söylediler. Altyapı değişikliği nedeniyle modem değişmesi gerektiğini, bunun için de 3 bin TL’n...

17 Eylül 2025 tarihinde başvurduğum ev interneti kurulumum, yaklaşık 13 gündür yapılmadı. Başvuru numaram 4745528. Kurulumun gerçekleşeceği adres: İstanbul Bakırköy Ataköy 2.5.6 Kısım Mahallesi a-8 Blok. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 26.09.2025 tarihinde kurulum yapılacağı s...

10.08.2025 tarihinde fibere geçmek için TurkNet müşteri ilişkileri ile iletişime geçtim. Bana ilk etapta 1 haftalık süre zarfında bağlantımın yapılacağı iletildi. Elbette 1 hafta içerisinde hiçbir gelişme olmadı, zorlamamla birlikte binaya gelip fiber kutusunu montelediler fakat evime bağlantıyı çek...

TurkNet ev interneti aboneliğimde, 30 Eylül 2025 sabahı saat 09:50'den itibaren internet bağlantım tamamen kesildi. Modemde internet ışığı kırmızı yanıyordu. Modemi resetleyip yeniden kurulum yaptım, ışık yeşile dönmesine rağmen bağlantı gelmedi. Bunun üzerine TurkNet müşteri hizmetlerini aradım. Te...

23 Eylül 2025 tarihinde Kırıkkale Yahşihan Yenişehir Mahallesi’indeki adresim için TurkNet ev interneti başvurusu yaptım ve 29 Eylül 2025 tarihi için kurulum randevusu aldım. Ancak randevu tarihinden itibaren 2 gün geçmesine rağmen kurulum gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bölgede yo...

25 Eylül 2025 tarihinden bu yana, Kocaeli Gebze’deki adresimde TurkNet fiber internet hizmetim tamamen kesildi. Tam 5 gündür evde internetim yok. Her akşam müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildiriyorum ancak her seferinde sadece “ilgileniyoruz” cevabını alıyorum. Şu ana kadar ne arıza ile ilgili...

22.09.2025 tarihinde 91700479 destek numarası ile Bolu Sümer Mahallesi Life 374 Sitesi’indeki yeni adresime internet hattımın nakil işlemi için başvurdum. Başvuru sırasında en geç 7 gün içinde bağlantının yapılacağı söylendi. Ancak 7 gündür beklememe rağmen halen internetim bağlanmadı. Defalarca mü...

26 Eylül 2025 tarihinden bu yana, yani 4 gündür Kocaeli Dilovası’ndaki evimde TurkNet internet hizmetinden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Ne bakım, ne de arıza bildirimi yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme de ulaşmadı. Sorunun başladığı gün faturamı ödedim. Ardından müşteri hizmetle...

TurkNet internet sorunu çözmüyor 14 gün olmasına rağmen cevap olarak ekim 2025 ayının 3 üne kadar saat 15 düzelecek diye uygulamadan mesaj atıyor. Arayamıyorum onlar arıyor kopmaların farkındayız diyorlar çözüm sorduğumda cevap yok. Sorunun giderilmesini istiyorum.

27 Eylül 2025 tarihinden bu yana ev internetim tamamen kesik durumda. 3 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ekiplerin kontrol edeceği söylendi ancak şu ana kadar herhangi bir gelişme olmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Ödemelerimi düze...

2023 yılının Ağustos ayında Ankara Yenimahalle’de TurkNet ev interneti aboneliği başvurusu yaptım. Başvuru sırasında engelli tarifesinden yararlanmak istediğimi belirttim ve müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle gerekli belgeleri online olarak sisteme yükledim. Ancak Ağustos 2025’te internet ücreti...

2025 Mayıs-Haziran aylarında İstanbul’dan Şırnak’a tayin oldum ve TurkNet aboneliğimi sonlandırdım. Geçtiğimiz günlerde ATB Hukuk Bürosu tarafından, TurkNet’e ait 3010,5 TL’lik bir borcum olduğu ve hakkımda icra dosyası açıldığına dair SMS aldım. Söz konusu borcun modem ücreti olduğu söylendi, ancak...

27 Eylül 2025’ten bu yana TurkNet Özgür İletişim Fiber 100 ev internetim sürekli olarak kesik durumda ve hiç internet hizmeti alamıyorum. Sorun başladığından beri hem canlı destek hem de müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde bağlanamadım. Ekiplerle de iletişim kurmakta zorlanıy...