Ev İnterneti Kurulumunda Gecikme Ve Yanlış Bilgilendirme Sorunu

TurkNet ev interneti başvurumu bugün yaptım ancak henüz kurulum gerçekleştirilmedi. Başvurunun ardından tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştığımda da cevap alamadım. Kurulumun yapılmasını beklediğim adres Bakırköy Ataköy bölgesindedir. Mağdu...

27 Ağustos’tan bu yana, yani 6 gündür TurkNet ev interneti kurulumum yapılmadı. İstanbul Arnavutköy Anadolu Mahallesi, Gaziosmanpaşa Caddesi’indeki adresimde bekliyorum. Müşteri numaram: 10173256data. Kurulumun gecikmesiyle ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, kurulumu yapacak ki...

03.09.2025 tarihinde ev interneti kurulumu için başvuru yaptım (Başvuru No: 4732573). Bugün 20.09.2025 olmasına rağmen, aradan geçen 17 günde hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Her aradığımda, işlemin 6 iş günü içinde tamamlanacağı söyleniyor fakat bu süre defalarca geçti ve herhangi bir gelişme olma...

10 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Esenyurt adresim için TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 24-48 saat içinde kurulum randevusu için aranacağım söylendi, fakat bu süre geçmesine rağmen herhangi bir arama almadım ve kurulum gerçekleşmedi. Evde internetim olmadığı için başvuru yapt...

12.09.2025 tarihinde TurkNet üzerinden standart başvuru ile ev interneti kurulumu için talepte bulundum. O tarihte kurulum için randevu verildi, ancak bugün 25.09.2025 olmasına rağmen, yani 13 gündür herhangi bir işlem yapılmadı. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her sefer...