Ana Sayfa
TurkNet
Fiber İnternet
Fiber Bağlantı Sürecinde Sürekli Gecikme Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

ID:33815202

Mertcan sonuçtan hiç memnun değil

Fiber Bağlantı Sürecinde Sürekli Gecikme Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Mertcan

TurkNet

30 Eylül 2025 11:42

757

10.08.2025 tarihinde fibere geçmek için TurkNet müşteri ilişkileri ile iletişime geçtim. Bana ilk etapta 1 haftalık süre zarfında bağlantımın yapılacağı iletildi. Elbette 1 hafta içerisinde hiçbir gelişme olmadı, zorlamamla birlikte binaya gelip fiber kutusunu montelediler fakat evime bağlantıyı çekmediler. Neredeyse 1 aydır sürekli iletişime geçmeme rağmen hep "bu hafta yapılacak" diyerek idare ediyorlar ama gelen giden arayan yok. Son görüşmemizde adresimin yanlış olduğu ile alakalı saçma bir bahane ürettiler. Madem adresim yanlış, nasıl bana internet sağlıyorsunuz veya daha önce başvuruma istinaden binaya gelip nasıl fiber kutusunu takıyorsunuz? En başta sizinle anlaşma sağlarken vadettiğiniz internet hızını vermeyeceksiniz, tek port kullanacaksınız deyip bağladıktan sonra "çift portmuş sizinkisi" diyeceksiniz, taleplerimi sürekli erteleyeceksiniz ama yanlışlıkla 1 gün faturayı ödemeyi unutsak anında interneti keseceksiniz. Bana bildirdiğiniz gibi bu hafta ekipleri yönlendirmezseniz bu son olacak. 2025 yılında hâlâ 6Mbps internet kullandırıyorsunuz, insana yazıktır.

Bağlantının yapılmasını istediğim adres: Osmangazi Mahallesi, Ufuk Sokak, No:8 Daire:5 Kocaeli/Darıca. Abone numaram: 3902903. Fiber bağlantı işleminin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Fiber İnternet Nakil Sürecinde Belirsizlik Ve Uzun Gecikme Mağduriyeti

Burak

TurkNet

12 Ağustos 2025 21:01

560

01/08/2025 tarihinde TurkNet'e fiber ev interneti nakil talebinde bulundum. Aradan iki hafta geçmesine rağmen hala hiçbir işlem yapılmadı ve bu süreçte internetsiz kaldığım için iş ile ilgili işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. TurkNet, Telekom altyapısını kullandığı için adresimde müteahhit bina dışı...

fiber-internet-nakil-surecinde-belirsizlik-ve-uzun-gecikme-magduriyeti-2.jpg

Fiber İnternet Bağlantı Sorunu Ve İlgisizlik

Fatih

TurkNet

19 Şubat 2025 07:50

1.069

Merhabalar, TurkNet kullanıcısıyım. Mahalleme fiber internet geldiği için fiber internete geçiş yaptım. Normal internetim kesildi, lakin fiber internet aktif edilmedi. Edilmeme sebebi de getirip evime bir modem koyamadılar. 25 Ocak 2025 tarihinden beri her gün iletişime geçiyorum, bu nasıl mümkün ol...

Ali sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Bağlantı Sorunu: Sürekli Döngü Ve Çözüm Bulamama

Ali

TurkNet

04 Mart 2025 14:55

1.613

13 Şubat 2025 tarihinde TurkNet'i internet aboneliği almak için aradım. İşlemleri yaptık ve 6 gün içerisinde saha ekiplerinin gelerek işlemleri yapacağı söylendi. Gerçekten sonraki gün 1 kişi geldi binaya, (binanın 2 girişi var a ve b blok şeklinde aslında tek bir bina.), b blokta kutu göremeyince, ...

TurkNet Bağlantı Sorunu: Sürekli Döngü Ve Çözüm Bulamama

1 Destek

Fiber Nakil Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Mağduriyet: 15 Gündür İnternet Hizmeti Alamıyorum

Beyza

TurkNet

29 Ağustos 2025 13:56

829

14 Ağustos 2025 tarihinde adres değişikliğim nedeniyle TurkNet üzerinden fiber nakil süreci başlattım. 15 Ağustos’ta aranarak 17 Ağustos için randevu verildi. Eşimle birlikte işten izin alıp evde beklememize rağmen ne arayan oldu ne de gelen giden. Bugün 29 Ağustos ve hâlâ hiçbir işlem yapılmadı. Ne...

fiber-nakil-surecinde-yasanan-gecikme-ve-magduriyet-15-gundur-internet-hizmeti-alamiyorum-1.jpg

Fiber İnternet Kurulumunda İletişim Sorunları

Hakan

TurkNet

09 Şubat 2025 17:36

997

08.02.2025 tarihinde TurkNet ekipleri binamıza yeni fiber geldiğinden dolayı internetimi fibere geçirmeye geldiler ve kurulumu yapıp gittiler. 1 saat sonra internetim kesildi, hemen kayıt oluşturdum. Ekibe ilettik, size döneceğiz dendi ama ne dönen var ne bir şey. Her yazdığımda aynı cevabı veriyorl...