to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Eylül 2025 tarihinden bu yana, yani 4 gündür Kocaeli Dilovası’ndaki evimde TurkNet internet hizmetinden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Ne bakım, ne de arıza bildirimi yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme de ulaşmadı.
Sorunun başladığı gün faturamı ödedim. Ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, en geç 36 saat içinde çözüleceği söylendi. Ancak bu sürenin üzerinden günler geçmesine rağmen sadece “saha ekibi ilgileniyor” gibi hazır mesaj şablonları ile geçiştirildim, net bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Daha önce kısa süreli kesintiler yaşasam da bu kadar uzun süreli bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum.
Müşteri numaram: 3624395.
Kesintinin acilen giderilmesini ve internet hizmetinden yararlanamadığım günler için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
29 Ekim 2025 saat 18:45’ten bu yana Kocaeli Derince Yenikent Mahallesi’ndeki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesildi. 36 saat içinde arızanın giderileceği söylenmesine rağmen, 3,5 gündür hiçbir çözüm sunulmadı ve hâlâ internete erişimim yok. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletiş...
TurkNet ev interneti hizmetim yaklaşık 40 gündür tamamen kesik durumda. Kocaeli, Derince, İbn-i Sina Mahallesi’indeki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Sorunun başından beri müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve arıza kaydı açıldı. Ancak, ilk olarak arızanın 25.08.2025’e kadar çözüleceği bi...
15.09.2025 tarihinden bu yana, Kocaeli Cami Mahallesi Nezaket Sokak’taki adresimde TurkNet üzerinden aldığım taahhütsüz internet hizmetinde ciddi sorunlar yaşamaktayım. Son bir ay içinde toplam 10 gün boyunca internetim tamamen kesildi ve modemimde internet ışığı hiç yanmadı. Bu kesintiler gün boyu ...
24 Eylül 2025 tarihinden beri Kocaeli İzmit Alikahya Atatürk Mahallesi’indeki evimde TurkNet fiber internet hizmetim tamamen kesildi. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Modemi kapatıp açtım, kablo ve kutuyu kontrol ettim, ancak herhangi bir çözüm olmadı. Arıza için TurkNet müşteri hizmetleriyle il...
TurkNet ev interneti hizmetim Kocaeli Darıca’da 4 gündür tamamen kesik durumda. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde “yarın ekip gelecek” diyerek oyalandım ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Bu süreçte hizmet alamadığım halde ödeme yapmaya devam ettim ve mağdur oldum. Sorunum...
Abonelik 5.305 
Adres Değişikliği 1.572 ADSL 230 Altyapı 1.599 
Altyapısız İnternet 114 
Arıza 6.683 
Bakım Çalışması 217 Dondurma İşlemi 94 
Ev Telefonu Hizmeti 98 
Evde İnternet 1.727 
Fatura 3.996 
Fiber İnternet 2.256 
Gezgin İnternet 65 
Gigafiber 935 
Hız Testi 817 
İnternet Kesintisi 3.906 
İnternet Paketleri 457 
Modem 2.481 
Online İşlemler 1.549 Ping Sorunu 167 VDSL 295 
Yalın İnternet 49
Yorumlar