Kampanya Vaat Edilen Taksit İmkanı Sunulmadı, Ücret Tek Seferde Çekildi

Furkan

06 Kasım 2025 20:04

854

TurkNet’in ev interneti için sunduğu 12 ay fiyat sabitleme kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanya detaylarında, 6 aya kadar vade farksız taksit imkanı olduğu belirtiliyordu. Bu nedenle kampanyayı seçtim. Ancak 04.11.2025 tarihinde ödeme adımında bana herhangi bir taksit seçeneği sunulmadan, toplam 7.198,80 TL tutarındaki ücret kredi kartımdan tek seferde çekildi.

Bu durumu hem uygulama üzerinden hem de telefonla TurkNet müşteri hizmetlerine ilettim. Her iki kanaldan da “dönüş yapacağız” yanıtı aldım, fakat şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Kredi kartımın ödeme günü yaklaştı ve toplu çekilen bu tutarı ödemek zorunda kalacağım.

Kampanya şartlarında belirtilen vade farksız taksit imkanının uygulanmasını, mümkünse ödemenin iade edilerek taksitli şekilde yeniden alınmasını talep ediyorum. Sorunun hızlıca çözülmesini rica ediyorum. Abone numaram: 9905837data, hizmet adresim Mersin Toroslar’dır.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kampanya Sözü Verilip Fazla Ücret Alınması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Hasan

TurkNet

19 Ağustos 2025 21:57

1.473

Abone No: 4684590 7 Ağustos 2025 tarihinden beri TurkNet ev interneti aboneliğimde yaşadığım ücretlendirme ve kampanya problemi nedeniyle mağdur oldum. Eski operatörümün süresi dolmadan önce fiyat araştırması yaparken, TurkNet tarafından arandım ve aylık 499 TL peşin ödeme ile 12 ay kampanyasından ...

1 Destek

TurkNet Fiyat Sabitleme Kampanyasında Fazla Ücretlendirme Ve Bilgi Tutarsızlığı

Ömer

TurkNet

16 Ağustos 2025 13:18

852

TurkNet ev interneti hizmetimde, 1 Ağustos tarihli faturamda fazla ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Normalde 499,90 TL ödemem gerekirken, bu ay 699,90 TL olarak faturalandırıldım. Abone numaram: 0003556998 18 Temmuz tarihinde tarafıma fiyatın 699,90 TL olarak güncelleneceği bildirimi yapıldı. ...

1 Destek

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Edilen Ücretin Üzerinde Fatura Kesilmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Mehmet

TurkNet

12 Ağustos 2025 06:52

996

TurkNet ev interneti aboneliğim için 7 Ağustos 2025 tarihinde başka bir operatörden nakil işlemiyle başvuru yaptım. Görüşme sırasında bana aylık 500 TL ücret taahhüt edildi ve bu ücreti onayladım. Ancak 11 Ağustos 2025 tarihinde abonelik işlemleri tamamlandığında, faturamda 600 TL tahsil edildiğini ...

Mert sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Ve İade Sürecinde Mağduriyet Yaşadım

Mert

TurkNet

20 Eylül 2025 07:46

989

6 Ağustos 2024 tarihinde TurkNet’e yeni üye oldum ve ev interneti hizmeti için 12 aylık peşin ödeme kampanyasından yararlanmak istedim. Ancak kampanya dönemiyle ilgili bana yanlış bilgi verildiği için indirimli fiyatı ödeyemedim ve kampanya bitince daha yüksek bir tutar olan 7.900₺’yi ödedim. Bana a...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Çekim Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti

Mehmet

TurkNet

20 Ağustos 2025 21:23

251

Cuma günü TurkNet aboneliğim başladı ve 12 ay peşin öde kampanyasından yararlanmak istedim. Ancak ödeme aşamasında 6 ay taksit yapmak isterken, sistem tek çekim olarak işlemi gerçekleştirdi ve kredi kartımdan 8.034 TL çekildi. Bu durumun düzeltilmesi için TurkNet’i aradım fakat müşteri olurken kolay...

Öne Çıkan Konular