to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Vaat Edilen Taksit İmkanı Sunulmadı, Ücret Tek Seferde Çekildi
TurkNet’in ev interneti için sunduğu 12 ay fiyat sabitleme kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanya detaylarında, 6 aya kadar vade farksız taksit imkanı olduğu belirtiliyordu. Bu nedenle kampanyayı seçtim. Ancak 04.11.2025 tarihinde ödeme adımında bana herhangi bir taksit seçeneği sunulmadan, toplam 7.198,80 TL tutarındaki ücret kredi kartımdan tek seferde çekildi.
Bu durumu hem uygulama üzerinden hem de telefonla TurkNet müşteri hizmetlerine ilettim. Her iki kanaldan da “dönüş yapacağız” yanıtı aldım, fakat şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Kredi kartımın ödeme günü yaklaştı ve toplu çekilen bu tutarı ödemek zorunda kalacağım.
Kampanya şartlarında belirtilen vade farksız taksit imkanının uygulanmasını, mümkünse ödemenin iade edilerek taksitli şekilde yeniden alınmasını talep ediyorum. Sorunun hızlıca çözülmesini rica ediyorum. Abone numaram: 9905837data, hizmet adresim Mersin Toroslar’dır.
