to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 5–6 yıldır 535 *******18 numaralı aboneliğim ile Turkcell Superbox kullanıyorum. 20 yıldan fazla süredir Turkce...ll hattı kullanan bir müşteri olarak, hiç beklemediğim şekilde mağdur edildiğimi düşünüyorum. Taahhüt sürem bitimine yaklaşık 1 ay kala aceleye getirilerek tarafıma yeni bir taahhü
"Sorunum giderilmiştir teşekkürler"
Askerliğim için Turkcell üzerinden Askercell hattı satın aldım. Hattı 08.02.2026 tarihinde aldım, 05.03.2026 tarihinde t...erhis oldum ve hattı henüz normal kullanıma bile açtırmadım. Ancak hattımı WhatsApp üzerinden kontrol ettiğimde, bu hattın WhatsApp Business hesabı olarak, tanımadığım başka bir ki
Turkcell faturalı hatta geçiş yaptıktan sonra hattımın açılmasını bekledim, ancak hat hiçbir şekilde şebeke almadı ve ku...llanıma açılmadı. Hattı kullanamadığım için mecburen yeni bir hat almak zorunda kaldım ve yaklaşık 45 gündür bu hattı kullanmıyorum. Bugün tarafıma bir arama gelerek kullanılmayan
Turkcell hattımın taahhüdü geçen ay 25–26 Mart civarında bitti. Taahhüdüm biter bitmez numara taşıma işlemi yaptım ve ay...nı gün sim kartı telefondan çıkararak hattı hiç kullanmadım. Buna rağmen, hattın kullanıldığı iddia edilen 3 günlük süre için 25 Nisan son ödeme tarihli, 85 TL tutarında fatura çık
Turkcell Fahiş Fiyat Politikası Yaklaşık 23 yıldır aynı hattı kullanıyor ve bu süre boyunca hiçbir zaman operatör değişi...kliği yapmıyorum. Buna rağmen, mevcut müşterilere sunulan tarifelerin fiyatları oldukça yüksekken, yeni gelen müşterilere çok daha avantajlı ve uygun fiyatlı paketler sunulması büy
Turkcell’den gnç Avantaj 60 GB internet paketi ile yeni bir faturalı hat aldım. Hattı alırken bayideki çalışana özellikl...e her şey dahil aylık ne kadar ödeyeceğimi sordum ve bana net olarak 500 TL civarında fatura geleceği söylendi. Buna güvenerek hattı aldım ancak ilk günden beri faturalarım 600 TL’
Turkcell’in online kanalı üzerinden yeni bir hat başvurusu yaptım. Hat 25 Nisan günü sabah saat 09.00 civarı elime ulaşt...ı ancak o andan itibaren hattı bir türlü aktive edemedim. E-Devlet üzerinden aktivasyon işlemini defalarca denememe rağmen sistem sürekli hata veriyor. Hem telefon hem de bilgisay
Turkcell kullanıcısıyım ve uzun süredir aynı hattı aktif olarak kullanmaktayım. Ancak son dönemde tarifeme yapılan fiyat... artışı gerçekten makul seviyelerin çok üzerine çıkmış durumda. Taahhüdümün bitmesiyle birlikte sunulan yeni paket fiyatları, mevcut ekonomik şartlar göz önünde bulundurulduğunda o
Uzun yıllardır, yaklaşık 15 senedir Turkcell müşterisiyim. Aynı zamanda ev internetim için Superonline ve TV+ hizmeti de... kullanıyorum. Yıllık 480 GB paket kullanıcısıyım, ancak taahhüdümün bittiğine dair ne bir arama ne de bilgilendirici bir SMS aldım. Başka konularda hemen arama yapıp mesaj göndere
Turkcell hattımı yeni aldım ve gnç kullanıcısı olarak baştan beri faturalı bir hatta geçmek istiyorum ancak bu süreçte c...iddi sorun yaşıyorum. Hattı ilk aldığım günden itibaren öğrenci olmama ve internete olan ihtiyacımın çok fazla olmasına rağmen, bana sürekli çok yüksek fiyatlı paketler sunuluyor v
Yaklaşık 1–2 hafta önce çocuğum için Turkcell faturalı hat aldım. Hattı Adıyaman’daki bir Turkcell bayisinden satın aldı...m ancak verilen hat baştan beri çalışmıyor. Arama yapamıyoruz, hatta ilişkin hiçbir hizmetten faydalanamıyoruz. Şu an Tekirdağ’da ikamet ediyorum ve hattı Adıyaman’dan aldığım içi
Turkcell mobil hat kullanıcısıyım. Mevcut tarifem için aylık yaklaşık 280 TL ödüyorum. Taahhüdüm yenileme dönemine geldi...ğinde Turkcell uygulaması ve müşteri hizmetleri üzerinden yeni taahhüt fiyatına baktığımda, mevcut ödediğim ücrete göre yaklaşık yüzde 60 oranında artış yapıldığını ve benden aylık
Yaklaşık 14 yıl boyunca Turkcell hattı kullanan bir müşteriydim. Özellikle son dönemde hem çekim sorunları hem de fahiş ...fiyatlı faturalar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadığım için birkaç ay önce operatör değişikliği yapmak zorunda kaldım. Son faturam olan, Aralık 2025 – Ocak 2026 dönemine ait yaklaş
04.04.2026 tarihinde Turkcell üzerinden yeni bir abonelik başlattım. Ancak hattımın bulunduğum bölgede yeterli kapsama a...lanına sahip olmaması nedeniyle sürekli çekim problemi yaşadım. Günümün büyük bir kısmını çekim sorunu olan bu yerde geçirdiğim için iletişimim sık sık kesintiye uğradı ve hattı ta
Turkcell faturalı hat taşıma işlemim sırasında yaşadığım ciddi aksaklık ve mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 532******* ...numaralı hattım için 17.04.2026 tarihinde hat değişikliği/hat taşıma talebinde bulundum. Bana, SIM kartın 2 saat içinde kurye ile teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak kurye beni
Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum. Düzce ili Akçakoca ilçesi Hacıyusuflar Mahallesi’nde yaklaşık 7–8 aydır cidd...i şebeke sorunu yaşıyoruz. Bölgedeki baz istasyonunun kaldırıldığını, yerine de yenisinin kurulmadığını öğrendik. Bulunduğumuz bölgede telefon neredeyse hiç çekmiyor, mobil intern
Turkcell hattımın taahhüdü bitmek üzere olduğu için yeni tarifelere bakarken çok ciddi fiyat eşitsizliğiyle karşılaştım.... Aynı operatörde olmamıza rağmen mobil uygulamada bana gösterilen tarifeler aylık yaklaşık 900 TL iken, eşime Turkcell hattı üzerinden aynı içerikteki tarifeler yaklaşık 650 TL ola
"Teşekkürler"
Yaklaşık bir yıl önce Turkcell’den yeni bir hat aldım. Sonradan anladığım kadarıyla bu numara daha önce başka birine ait...miş ve bu numara üzerinden dolandırıcılık yapılmış. Ben bu hattı kullanmaya başladığımdan beri bankacılık uygulamalarına bir türlü kayıt olamıyorum ve numaramı bankacılık işlemleri
Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. Numaramı başka bir operatöre taşımak için başvuruda bulundum ve y...eni sim kartımı teslim aldım; ancak yeni hattım henüz hiç açılmadan mevcut Turkcell hattım kapatıldı ve şu an numaram tamamen kapalı durumda. Bu nedenle ne arama yapabiliyor ne de
Turkcell faturasız hattımdan bugün saat 12.54’te bilgim ve onayım dışında 2,93 TL tutarında bir ücret kesintisi yapıldı.... Müşteri hizmetlerini aradığımda, hattımdan 0850 540 49 15 numarasına SMS gönderildiği ve kesintinin bu sebeple olduğu söylendi. Telefonum her zaman açıktı, hatta yeni aktif olmad
Yıllardır 5077**04** numaralı Turkcell hattının kullanıcısıyım. Hattım 8 Nisan 2026 tarihine kadar ağabeyim S***** T* üz...erine kayıtlıydı. 25 Mart 2026 tarihinden beri operatörün 5G’ye geçişi sonrasında hattımdaki interneti ve arama hakkımı düzgün şekilde kullanamıyorum. 6 Nisan 2026 tarihinde yaşad
Turkcell faturalı hattımda 15 GB’lik taahhütlü kampanyam 19 Nisan’da bitiyor. Kampanya bitiminden önce operatör değişikl...iği yapmak istediğim için özellikle son iki güne ait cayma bedeli konusunda bilgi almak üzere Turkcell ile görüştüm ancak bu üç günlük dönemle ilgili hiçbir şekilde net bir bilgi v
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
