to read complaints and reviews, or file yours.10 Aralık 2025 tarihinde Turkcell faturalı hatta geçiş yaptığım günden beri Bursa’nın merkezinde telefonumla internete n...eredeyse hiç giremiyorum. Şehrin farklı yerlerinde denememe rağmen internet sürekli donuyor, sayfalar açılmıyor ve hattı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili defalar
"İlgili davrandılar hızlı şekilde çözüldü"
4 Ekim tarihinde Sivas’taki askeriyenin içinde Turkcell Askercell hattı alm...ak zorunda bırakıldım. Askerliğim yeni bitti ancak o günden bu yana hat hiç
Turkcell mobil hattımın taahhüdünü, taşınma sebebiyle sonlandırmak istedim. Eski adresim Terzialiler Mahallesi Ortaca/Mu...ğla’dan, yeni adresim Arıkbaşı Mahallesi Ortaca/Muğla’ya taşındıktan sonra yeni evimde Turkcell 4.5G internet çekmediği için hattı kullanamaz hale geldim. Taahhüdümün bitmesine ya
Yaklaşık 1 senedir Şanlıurfa Ceylanpınar Boğalı Mahallesi’nde Turkcell hattı neredeyse hiç çekmiyor. Köyümüzde ve çevrem...izde herkes Turkcell kullanmasına rağmen telefonla sağlıklı konuşamıyor, internet de çoğu zaman tamamen kesiliyor. Bu durum hem günlük iletişimimizi hem de acil durumlarda haberle
Yaklaşık 4 yıldır Turkcell faturalı hat müşterisiyim. Son 1 aydır paketim bittiğinde hattıma sadece çok pahalı yeni pake...t teklifleri sunuluyor, diğer kullanıcılara verilen kampanyalı ve uygun fiyatlı paketler ise hattıma tanımlanmıyor. Müşteri hizmetlerini arayıp bu konuda destek istediğimde, bana
27.03.2026 tarihinde 0850 771 08 73 numaralı, kendini Turkcell olarak tanıtan bir hattan arandım. Hattım babam M***** G*...**** üzerine kayıtlı, ancak uzun yıllardır hattı ben kullanıyorum. Arayan kişi, tarifemin dolduğunu, operatör değişikliği yapmazsam faturamın iki katına çıkacağını söyledi. Ben de
Turkcell’den yeni bir hat aldım; ancak hattı kullandığımdan beri İstanbul Beykoz Akbaba Mahallesi Memba Çıkmazı’ndaki ev...imde ciddi çekim problemi yaşıyorum. Şu anda bu metni yazarken bile telefonum evin içinde en fazla bir diş çekiyor ve internet bağlantısı son derece yavaş, neredeyse kullanılamaz d
Yaklaşık 10 gündür Turkcell yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyorum. Babamın üzerine kayıtlı olan hattı kendi üzerime devral...maya çalışıyorum ancak Turkcell sisteminde, özellikle bayi ekranında görülen bir problem nedeniyle devir işlemi bir türlü yapılamıyor. Bu süreçte mobil imzam da iptal edildi ve tüm
Yaklaşık 15 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve şu anda aktif olarak kullandığım 3 hattım bulunuyor. Bunlarda...n biri olan Platinum Plus 70 GB tarifem için aylık 1.300 TL ödüyorum ve taahhüdümün bitmesine 10 gün kala yenileme yapmak istediğimde tarafıma 1.750 TL gibi oldukça yüksek bir fiya
Mart 2025 tarihinde kameram için Turkcell’den veri hattı aldım ve “3 ay 100 GB veri hattı” paketini kullanmaya başladım.... Uzun süre aynı paketi üçer aylık dönemler halinde sorunsuz bir şekilde yenileyerek kullandım. 10 Mart 2026 tarihinde yine aynı paketi yenilemek istediğimde ise sistemin artık 3 a
Turkcell faturalı hat başvurumla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 16 Şubat 2026 tarihinde faturalı hat ...için başvuru yaptım, ardından tarafıma E-Devlet üzerinden başvuru yapmam söylendi. E-Devlet’ten başvuruyu yaptım ancak ekranda sürekli “Talebiniz işleme alındı, sistem tarafından i
Arkadaşımın hattını Turkcell’e taşıdık, sim kartı teslim edildi ve dün e-Devlet üzerinden onay istendi. Ayrıca bankacılı...k uygulamasını kullanması adeta mecbur tutulmuş gibi bir süreç işletiliyor. Ancak arkadaşım köyde yaşıyor, banka hesabı yok ve akıllı telefon kullanımı ile bu tür işlemleri yapma i
Yaklaşık iki hafta önce Antalya Kaş Çukurbağ Mahallesi Badem Çiçeği Evleri Orkide Sokak’taki adresime taşındım ve Turkce...ll faturalı hattım bu bölgede neredeyse hiç çekmiyor. Evdeyken ne arama yapabiliyorum ne de internete sağlıklı bir şekilde bağlanabiliyorum, hattımı kullanamaz durumdayım. Müşteri
18.08.2025 tarihinde Turkcell’den yeni bir faturalı hat aldım. Daha önce de Turkcell hattı kullanmış biri olarak, başlan...gıçta bana uygun görünümlü tarifeler sunuldu; ancak süreç ilerledikçe fiyat politikasının son derece mağdur edici olduğunu gördüm. İlk başta nispeten daha uygun olan paketler zaman
"İade ödemem geldi. Teşekkür ederim"
26 Mart 2026 tarihinde, İşCep uygulaması üzerinden kredi kartımla yanlışlık...la Turkcell abonesi olan 0541**11 ** ** numaralı bir hattın 869,70 TL tutar
Yaklaşık iki ay önce, 23–26 Ocak tarihleri arasında Turkcell’in resmi internet sitesi üzerinden online kampanyadan fatur...alı hat başvurusu yaptım. Başvuru sırasında hat işlemlerimin kapıda görevli/kurye ile yapılması seçeneğini işaretledim. Birkaç gün sonra kurye hattı getirdi, evraklar ve işlemler y
Turkcell’den yeni aldığım hattı kullanmaya başladıktan sonra, hattıma iznim ve onayım olmadan sürekli olarak yasa dışı b...ahis içerikli SMS’ler gelmeye başladı. Numaramı hiçbir bahis sitesine vermediğim ve bu tarz ticari iletilere onay vermediğim halde, hattım üzerinden bu mesajlara maruz kalıyorum.
Merhaba, Turkcell kullanıcısıyım. Babam da Turkcell kullanıcısı, hattı benim üzerime ve taahhüt süresi dolduğu için aram...amı istedi, bende görüşme yaptım. Babamın şu anda kullandığı tarifenin aynısını tekrar söylediler. Babam şu an 320 TL ödüyor ama yenilenince 450 TL olacak mış. Başka da bir seçenek
Uzun süredir Turkcell Esnyen 15 tarifesini kullanıyorum. Bu ay taahhüdümün ...bitmesine az kalınca tarife değişikliği yapmak istedim ancak sistem bana sa
Turkcell faturalı hattımı Nisan 2025’te telefonumla birlikte tuvalete düşürmem sonucu kaybettim. Zaten paket dönemim Mar...t ayında bitiyordu ve arandığımda açıkça hattı yenilemek istemediğimi, hattın benim üzerime bile olmadığını söyleyip yenilemeye onay vermedim. Buna rağmen 05xx xxx 99 01 numaralı h
Turkcell’den yeni almış olduğum 0532 xxx xx xx numaralı faturalı hat, daha önce başka birine ait olduğu için yaklaşık bi...r haftadır ciddi mağduriyet yaşamama neden oluyor. Hattı kullanmaya başladığımdan beri sürekli yasadışı bahis içerikli SMS’ler alıyorum ve numaranın önceki sahibinin bu hattı hâlâ
Turkcell mobil hattımda bugün yaptığım paket değişimi sonrasında, kullanım süresinin hesaplanmasında uygulanan kist döne...m nedeniyle mağduriyet yaşadım. Kist dönem dedikleri uygulama aslında yalnızca bir gün, hatta yaklaşık iki saatlik bir dönemi kapsamasına rağmen, paketimin yenileme tarihini yeni t
Yıllardır Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. Hâlihazırda Dolu Ultra 40 GB tarifesinde bulunuyorum ve taahhüt bitimi...nde tarafıma aylık 660 TL gibi fahiş bir ücret yansıtılmak istenmektedir. Aynı paketi kullanan birçok kişinin 400–500 TL bandında çok daha uygun fiyatlardan faydalandığını öğrendiğ
23.03.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt’taki bir Turkcell bayisine giderek faturasız bir hattı üzerime devretmek istedim.... İşlem sırasında benden hat devir ücreti adı altında 1400 TL talep edildi. Yeni hat almaktan bile daha pahalı olan bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğunu sormama rağmen bayiden
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
