to read complaints and reviews, or file yours. 
Şikayet Açıklaması Merhaba, yaklaşık 25 yıldan uzun süredir hat sahibiyim. Yaz dönemi içerisinde internet kullanımım arttığından paket değişikliği yaptım. Ancak yine yeterli olmadı. Son değişiklik ile paket aşımı sınırlı olduğundan yine sorun yaşadım. Paket değişikliği esnasında yetersiz bilgilendir...
Kıbrıs'a gittiğim zaman 1 haftalık KKTC paketi satın aldım. Çünkü günlük yurt dışı paket tanımlamasında günlük 250 TL fatura ödemek istemedim. Kıbrıs'ta 1 haftalık KKTC paketim de bulunan 1 GB internetim bitti fakat dakikam ve SMS im vardı. İnternetim bitince günlük 250 TL olan yurt dışı paketi tanı...
Turkcell'den 07.09.24 tarihinde gece 23.30-04.00 arası internet paketim bitmiş diye 07.12'ye kadar ek paket internet yüklenmiş. O saatte uyuyor oluyorum, ayrıca ev internetim de var. 11.09.2024 tarihinde yeni paketim tanımlanıyor, 15 GB ve 3 günde bitiyor. Bu süreçte ek paketler tanımlanıyor, gecele...
Yaklaşık 10 yıldır Turkcell kullanıcısıyım. Hangi uygulamanın ne kadar internet yediğini herkes az çok bilir, ben de biliyorum. 11.09.2024 saat 00.57'de 4096 MB internetiniz kaldı mesajı geldi. 11.09.204 sabah saatlerinde baktığımda ise 3.5 GB'a yakın internetim kalmıştı. Devamında saat 13.05'te pa...
2024 yılı temmuz ayında Turkcell uygulaması üzerinden online olarak 26 GB bir pakete geçtim. Uygulamayı incelerken şöyle bir reklam gözüme çarptı. Reklamın sözlerini aynen yazıyorum. Mevcut paketinizden 320 TL ve üzeri bir pakete geçildiğinde ilk 3 ay için 50 TL indirim verilmektedir. Şimdi bunu no...
,... Numaralı hattın sahibiyim ve Aşmaz 3GB paket kullanıcısıydım. Kontratım 09.09.2024 tarihinde sona erdi. Yeni tarifelerin bütçeme uygun olmaması nedeniyle kontratımı yenilemek istemedim. Bu nedenle, 07.09.2024 tarihinde Turkcell Müşteri Hizmetlerini arayarak, faturalı hattan faturasız hatta geçi...
Turkcell değil mübarek şirket bildiğin benzin deposu gibi. İnternete yeter ki girme anında içiyor maşallah. 10 günde toplasan 5 saat Instagram kullandım kullanmadım 40 GB gitti oysaki yeni geçtim. Ek paket almaya zorlayan şirket paranın nasıl kazanıldığını iyi biliyorlar.
Konu: İnternet Tüketimi ve Kampanyalardaki Memnuniyetsizlik hakkında Şikayet Turkcell faturalı hat kullanıcısı olarak internet paketimde yaşadığım sorunlar ve kampanyalarınızdan duyduğum memnuniyetsizliği sizlere iletmek istiyorum. Öncelikle, günlük internet kullanımım konusunda oldukça dikkatli b...
5395****12 numaralı hattım için 320 TL'lik genç Star midi Turkcell paketimi yenilemek için yeni aldığım teklif 590 TL'dir. Turkcell'e ait Büyük Festival 60 GB paketine 15 gün önce geçiş yapan arkadaşımın paket içeriklerindeki kullanım miktarları hattımla aynı olmasına rağmen ödeyeceği fatura 320 TL ...
1 Temmuz 2024 tarihinde Turkcell'de taahhüdü biten tarifemi yenilemek için Turkcell'i aradım. Bana yeni çıkan tariflerin fiyatlarını ilettiler. Ben de pahalı bulduğumu söyledim. Görüşmüş olduğum müşteri temsilcisi ise GNC paketlerini tavsiye etti. Ben de tavsiyelerini dinledim. Fiyat da makul geldi ...
Son dönemlerde artan fiyatlar hepimizi zorlamışken, Turkcell’in sunduğu hizmetlerdeki ani ve aşırı zamlar müşteri olarak beni mağdur etmiştir. 30 GB internet paketi için daha önce 390 TL ödediğim fatura bedeli, hiçbir haklı gerekçe sunulmadan 650 TL’ye çıkarılmıştır. Bu, neredeyse %70’e varan bir ar...
Hâlihazırda @Turkcell kullanıcısıyım. Az önce müşteri hizmetleri ile görüştüm. 30 GB paket için 650 TL dedi ama yeni gelen için 60 GB 660 TL. Böyle bir çelişki nasıl olur? Anlatır mısınız? Neden biz kullanıcılara bu vb. paketler sunulmuyor? Hatta 550 TL'lik paketim bir yıl sonra 800 TL olarak tekrar...
"Ekranımda değerlendirebileceğim tarife yansıdı. Yıllık taahhüdümü yaptım. Teşekkür ederim"
0530 *** 9519 ve 0530 *** 95 18 numaralı hatların sahibi olarak uzun senelerdir Turkcell bünyesinde mutlu bir şekilde hizmet alıyoruz. Bu lider operat...
"Öncelikle bu zamana kadar beni uğraştırıp da şikayetvar.com şikayetim sonrası problemi bir günde çözen Turkcell'e tabii ki teşekkür etmiyorum. Ancak şikayetvar.com uygulamasına ve değerli ekibine teşekkür ederim."
Saat 20:56'da bitecek olan internetim kullanamadan boşa gitti. Şu an 1 saatten fazla süredir elektrik kesik. İnternet hızım çok kötü. Video indirmeye çalıştığım zaman video inmiyor. O kadar yavaş ki. Ben Turkcell'in sorumsuzluğu olarak algılıyorum bunu çünkü elektrik kesildiğinde sıkıntısız kullanab...
Öncelikle 25 yıllık Turkcell hattı kullanıcısıyım. 12 GB internet limitinden, 15.08.2024 tarih 1:54 saatin de gelen iki mesajla hem paketten 1760 MB kalmış mesajı gönderip bilgilendirme yapıp, hem de aynı tarih aynı saatte paket bitmeden 1 GB internet limiti tanımlıyorlar. Bunu da sorduğunuzda yarım...
24 Ağustos 2024 tarihinde Turkcell mobil uygulaması üzerinde "Turkcell uygulamasından 150 TL ve üzeri paket yüklemenize anında haftalık 2 GB kazanabilirsiniz." şeklinde belirtilen kampanyadan yararlanmak üzere, yine ilgili kısımdaki bağlantıyı açarak 350₺ tutarında paket yüklemesi gerçekleştirdim. Y...
22 Temmuz 2024 tarihinde Balkan gezisine çıkarken Turkcell'den 400 TL karşılığında 200 dakika, 2 GB ve 250 SMS Avrupa gezgin paketi satın aldım. Bu paketi yurt dışında kullanamadım. Gelen aramalarda 4 dakikalık bir görüşme gerçekleştirebildim. Daha sonra tarafıma ekstradan 1000 TL'lik fatura yansıtı...
30.08.2024 tarihinde Turkcell hesabım uygulamasından haftalık 5 GB 500 dakika paketi yaptım. Banka hesabımdan para çekildi, yalnız hattıma paket tanım...
4 yıldır GSM operatörü olarak Turkcell kullanıyorum ve çok memnunum ancak büyük bir mağduriyet yaşadım. Paketimin 20 GB internet hakkı paketimin yenilendiğinin 2. Gününde 1 saat içinde, ben mesai saatleri içerisinde iken bittiğini ve 10 defa üst üste 1 GB ek internet paketi tanımladığını interneti k...
Merhabalar, öncelikle Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Bundan yaklaşık 2-3 ay önce Düzce merkezde bulunan Turkcell bayisine gittim ve Superbox aldım. Çünkü devlet artık port açmıyormuş. 400 GB fiyatı neredeyse cihazla birlikte 900 TL, 500 GB fiyatı 1200 civarı, sınırsız da 1600 TL idi. Eşimle birli...
Turkcell Platinum müşterisi olarak 30+30 GB internet paketi olan 60 GB Aynen Favorim paketine üye oldum. Sosyal medyada geçirdiğim zamanı sosyal medya internetinden değil, ana internetten kullanıyor. Sonrasında ana internet bitince sosyal medya internetinden kullanıyormuş. Yani bu arada ana internet...
Babam 26 yıllık Turkcell müşterisi geçen hafta taahhüdü bittiği için müşteri hiz. Aradım yenileyelim dedim aynı paket için 300 lira fazla istediler fazla olduğu için kabul etmedik. Yeni gelenlere verilen paketlere baktığımda onlara her şey daha ucuz hesaplı, adamlar yabancıya daha ucuz fiyat veriyor...
Turkcell ek paket alınca eski paket i ekarte ediyormuş. Bugün gün içinde Turkcell den ek olarak 15 GB internet paket aldım. Wi-Fi olmayan bir yerdeyim ve internete ihtiyacım var. Ek paket harici 89 GB super tarifeden kalan 9.7 GB internetim vardı. Bugün fark ettim ki kalan GB dan değil yeni ek paket...
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
