Lacoste Ayakkabısında Renk Atması Ve Dikiş Açılmaları Kabul Edilemez

İzmir Optimum AVM’deki Lacoste mağazasından yaklaşık 4 ay önce 6.700 TL ödeyerek bir çift erkek spor ayakkabı satın aldım. Kısa süreli ve dikkatli kullanmama rağmen ayakkabının değil mi kısmında renk atması oldu, yan taraflarında belirgin soyulmalar başladı ve dikiş kısımlarında da açılmalar meydana geldi.

Ürünü bu sorunlarla birlikte mağazaya geri götürdüğümde, yaşanan problemlerin “kullanıma bağlı yıpranma” olduğu söylendi. Ancak 4 ay içinde hem renk atması, hem yanlardan soyulma hem de dikişlerde açılma yaşanmasının normal ve kabul edilebilir bir durum olduğunu kesinlikle düşünmüyorum. Özellikle bu fiyattaki bir markadan çok daha kaliteli ve dayanıklı bir ürün bekliyordum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ayakkabının değişimini ya da uygun görülürse ücret iadesini talep ediyorum. En azından eşdeğer bir ürünle değişim veya para iadesi gibi, mağduriyetimi giderecek makul bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.