to read complaints and reviews, or file yours. 
Diyarbakır’daki Sürat Kargo şubesinde yaklaşık iki yıldır kargolarımın desi miktarı sistemde olduğundan fazla giriliyor ve bu yüzden toplamda yaklaşık 2.000 TL civarında ekstra kargo ücreti ödemek zorunda kaldım. Ürünlerin ölçü ve ağırlığı belli olmasına rağmen, şubeye geldiğinde desi her seferinde daha yüksek yazılıyor.
Ayrıca kargolarımın bir kısmı şubeden teslim alırken ya da teslim edilirken parçalanmış, hasarlı şekilde geliyor. Hem fazla ücret ödemem hem de ürünlerin zarar görmesi beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Şubeyle bu durumu görüştüğümde böyle bir şey olmadığını, “öyle bir şey yok” dediklerini söyleyip konuyu kapatıyorlar. Ne desi hatası ne de kargoların zarar görmesiyle ilgili herhangi bir sorumluluk almıyorlar.
Sürat Kargo’nun Diyarbakır şubesini bu konuda incelemesini, desi ölçümlerinin doğru ve şeffaf yapılmasını, hasarlı kargolarla ilgili gerekli uyarıların ve yaptırımların uygulanmasını ve haksız ödediğim ücretlerin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sürat Kargo ile adıma gönderilen bir kargoda desi ve kilo hesabı sisteme yanlış girildiği için, normalde çok daha az tutması gereken ödeme yaklaşık 550 TL olarak çıkmaktadır. Şubedeki görevliler, yaptıkları kontrolde hesabın yarıdan bile az olması gerektiğini, fazla ücret çıktığını belirttiler; anca...
Sürat Kargo Balcalı şubesinden Sinop Gerze’ye hediyelik eşya göndermek istedim. Kargom 1 desi idi ve şubeye gittiğimde çalışanlar da bunu teyit etti. Buna rağmen sistemde 1 desi olarak söyleyip hem 2 desiyi hem evden teslimi hem de diğer bazı seçenekleri işaretleyerek ücreti yaklaşık iki katına çıka...
Sürat Kargo ile yaşadığım bu durumdan dolayı gerçekten çok mağdur oldum. Diyarbakır’dan Köyceğiz’e göndermek üzere pazartesi günü bir koli verdim. Takip numarası 1re-2025000002624 olan bu gönderim dün alıcıya ulaştığında, kolimin değiştirilip başka bir koliye konulduğunu ve içindeki bazı malzemeleri...
Sürat Kargo Bağcılar Çınar şubesi üzerinden Diyarbakır’dan gönderilen kargomda eksik ürün problemi yaşadım. Müşterim, içinde araç logo kamera, kamera kablo ekipmanı ve vites topuzu bulunan bir koli gönderdi. Kargoyu teslim almaya gittiğimde kolinin yırtık olduğunu fark ettim ve kontrol ettiğimde log...
Kargonomi üzerinden, Sürat Kargo aracılığıyla 27.10.2025 tarihinde gönderim yaptım ve gönderiden normalden fazla desi girilerek yaklaşık 30 TL civarında fazla kargo ücreti alındı. Bu haksız ücretlendirme sonrası defalarca şikayet oluşturmama rağmen Kargonomi, sorumluluğu Sürat Kargo’ya atarak sorunu...
Yorumlar